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更新于 12月3日

客戶成功經(jīng)理

2-4萬
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 碩士
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)客戶政府客戶院校客戶儀器儀表制造
崗位職責:
1.客戶關系管理:建立和維護與客戶的長期關系,確??蛻魸M意度和忠誠度。
2.需求分析:深入了解客戶的業(yè)務需求,提供定制化的解決方案。
3.客戶支持:主動了解客戶的產(chǎn)品使用情況,及時解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
4.客戶反饋收集:定期收集客戶反饋,用于產(chǎn)品的改進和服務的優(yōu)化。
5.續(xù)簽與增長:管理客戶的續(xù)簽流程,推動客戶的升級和交叉銷售,實現(xiàn)業(yè)務增長。
6.項目管理:協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確??蛻繇椖堪磿r交付并達到預期效果。
7.市場活動支持:參與市場和銷售活動,提供客戶案例和成功故事,支持營銷團隊。
任職要求:
1.教育背景:碩士及以上學歷,管理類等專業(yè)背景或有電鏡使用經(jīng)驗優(yōu)先。
2.溝通能力:具備出色的書面和口頭溝通技巧,能夠與不同層級的客戶進行有效溝通。
3.客戶服務意識:以客戶為中心,具備強烈的服務意識和解決問題的能力。
4.學習能力:能夠快速學習新知識和技能,適應不斷變化的技術和市場環(huán)境。
5.項目管理:具備項目管理能力,能夠管理多個客戶項目并確保按時交付。
6.團隊合作:能夠在跨部門團隊中有效合作,協(xié)調(diào)資源以滿足客戶需求。
7.數(shù)據(jù)分析:具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策和優(yōu)化客戶體驗。
8.適應性:能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,靈活應對各種工作挑戰(zhàn)。

工作地點

廣州黃埔區(qū)國儀量子·電鏡華南應用中心南翔三路17號G2-105

職位發(fā)布者

章瑜/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo國儀量子技術(合肥)股份有限公司
國儀量子(合肥)技術有限公司以量子精密測量為核心技術,為全球范圍內(nèi)企業(yè)、政府、研究機構(gòu)提供以增強型量子傳感器為代表的核心關鍵器件、用于分析測試的科學儀器裝備、賦能行業(yè)應用的核心技術解決方案等產(chǎn)品和服務。公司面向先進材料、半導體、量子科學、生命技術、醫(yī)藥和臨床研究等領域,致力于幫助客戶更高效地推動技術的發(fā)展、探索人類的未來。公司源于中國科學技術大學中國科學院微觀磁共振重點實驗室,實驗室在高端科學儀器、關鍵核心器件的研制領域深耕十余年,多項技術、研究成果突破國際封鎖和禁運,并獲得“中國科學十大進展”、“國家自然科學二等獎”、“中國分析測試協(xié)會科學技術獎特等獎”等諸多獎項。
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