一、崗位職責(zé):
1. 協(xié)助用戶處理日常事務(wù);
2. 積極主動(dòng)與用戶溝通,收集、反饋、跟進(jìn)用戶問題及需求進(jìn)展情況;
3. 每天匯報(bào)工作進(jìn)度及情況;
4. 為用戶提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)支撐、技術(shù)支撐;
5.對(duì)客戶的要求及時(shí)響應(yīng)和反饋,協(xié)助客戶進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)管理;
6.協(xié)助用戶單位網(wǎng)絡(luò)及安全相關(guān)事件的對(duì)接、處理,保障用戶網(wǎng)絡(luò)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。
7.與客戶保持良好的溝通與合作,積極聽取客戶意見和建議,不斷提升客戶滿意度。相關(guān)信息反饋到公司。
二、任職要求:
1. 大專或者以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷,本崗位接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、能夠適應(yīng)駐場(chǎng)工作方式,具備一定的穩(wěn)定性;
3、具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),了解網(wǎng)絡(luò)安全基本知識(shí)及原理;
4、能夠處理各類文案的編寫,以及歸類;
5、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力。
6、南昌人優(yōu)先。
三、薪資福利待遇:
雙休+六險(xiǎn)一金+月度員工生日會(huì)+三節(jié)福利+年度體檢
工作地點(diǎn):江西省紅谷灘區(qū),工作時(shí)間與用戶單位統(tǒng)一。