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更新于 7月24日

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舉報(bào)

技術(shù)支持工程師

1-1.5萬(wàn)·13薪

南京浦口區(qū)
1-3年
本科
全職
招1人

職位描述

自動(dòng)化設(shè)備電子/半導(dǎo)體/集成電路專用設(shè)備制造工業(yè)自動(dòng)化

《公司介紹》
銳碩半導(dǎo)體科技為 TDK Load Port 半導(dǎo)體設(shè)備大中華區(qū)總代理及特約服務(wù)中心。TDK 品牌 Load Port 的可靠性深受客戶信賴，在全球的 Load Port 市場(chǎng)市占率接近 50%。

近期因半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)快速擴(kuò)張，我們也不遺馀力加速業(yè)務(wù)拓展，持續(xù)擴(kuò)張版圖。為因應(yīng)快速增長(zhǎng)的客戶需求，我們正在招聘更多有志者，歡迎投遞簡(jiǎn)歷。

《職責(zé)描述》
技術(shù)支持
- 協(xié)助客戶解決技術(shù)問題，包含通過電話遠(yuǎn)端技術(shù)諮詢、出勤到場(chǎng)進(jìn)行錯(cuò)誤排查和維修等。
- 機(jī)臺(tái)的安裝、調(diào)校、維修、保養(yǎng)等。

- 將排查得知的設(shè)備錯(cuò)誤情況形成報(bào)告。

客戶服務(wù)
- 對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品售后基礎(chǔ)技術(shù)教育訓(xùn)練。
- 面對(duì)客戶時(shí)須注意客戶關(guān)係管理，應(yīng)適切應(yīng)對(duì)客戶需求、意見，同時(shí)作為公司與客戶間的橋樑進(jìn)行妥善溝通。

銷售協(xié)助 & 項(xiàng)目參與
- 利用工程師人脈，協(xié)助銷售部門推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)。
- 視情況參與重要項(xiàng)目，如：維修資料庫(kù)建立、常用技術(shù)文件撰寫、關(guān)鍵合作伙伴技術(shù)窗口等。

《任職要求》
- 本科學(xué)歷及以上，機(jī)械工程、電機(jī)電子、工程類科系尤佳。
- 細(xì)心、解決問題的能力、邏輯思維能力、積極主動(dòng)、溝通及表達(dá)能力。
- 基礎(chǔ)英語(yǔ)讀寫能力，特別是技術(shù)文檔的閱讀。

- 報(bào)告、邏輯能力強(qiáng)者優(yōu)先。
- 無(wú)硬性經(jīng)驗(yàn)要求，有半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)、芯片制造、自動(dòng)化設(shè)備、客戶技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、具基本貿(mào)易常識(shí)者尤佳。