（一）工作職責(zé)
1、網(wǎng)站與跨境電商平臺店鋪的日常運營：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站與跨境電商平臺店鋪的日常維護(hù)，包括商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁編輯、價格調(diào)整、庫存更新等，確保店鋪正常運營。
2、流量與轉(zhuǎn)化提升：制定店鋪運營策略，通過平臺推廣工具（如P4P、直通車、平臺活動）提升店鋪曝光量和訪客量；優(yōu)化商品詳情頁、主圖，優(yōu)化下單流程，提升商品轉(zhuǎn)化率和客單價；跟蹤店鋪運營數(shù)據(jù)（流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、銷售額等），定期分析數(shù)據(jù)并調(diào)整運營策略。
3、客戶服務(wù)與維護(hù)：負(fù)責(zé)店鋪線上客戶咨詢的及時回復(fù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價格、物流、售后等問題，提升客戶滿意度；處理客戶訂單、退款、投訴等事宜，建立良好的客戶關(guān)系；收集客戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪運營調(diào)整提供依據(jù)。
4、產(chǎn)品與競品分析：調(diào)研平臺同類產(chǎn)品的市場行情、價格走勢、競品運營策略，挖掘公司產(chǎn)品的核心賣點，優(yōu)化產(chǎn)品布局和定價策略；配合采購/業(yè)務(wù)部門篩選適合線上銷售的產(chǎn)品，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。
5、活動策劃與執(zhí)行：參與平臺官方活動（如大促、節(jié)日活動）的報名與籌備，策劃店鋪自主營銷活動（如滿減、折扣、組合套餐），制定活動方案、宣傳文案，跟蹤活動效果并總結(jié)復(fù)盤。
6、其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)，配合團(tuán)隊完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
（二）業(yè)務(wù)能力要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備1-2年跨境電商平臺運營經(jīng)驗，熟悉對應(yīng)平臺的運營規(guī)則和推廣技巧，有小型外貿(mào)公司線上運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、語言與技能：英語四級及以上，具備優(yōu)秀的英語讀寫能力，能獨立撰寫商品標(biāo)題、詳情頁文案和客戶郵件，聽說能力良好者加分；熟練使用PS（或其他圖片處理工具），能優(yōu)化商品主圖、詳情頁；掌握Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力，能解讀運營數(shù)據(jù)并制定調(diào)整方案；了解短視頻、直播等新媒體運營方式者加分。
3、專業(yè)能力：熟悉跨境電商運營全流程，掌握平臺推廣工具的使用方法和營銷技巧，能獨立策劃并執(zhí)行運營活動；具備敏銳的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，能快速捕捉行業(yè)趨勢和客戶需求；了解外貿(mào)基本流程、國際物流和支付方式，能配合內(nèi)勤和業(yè)務(wù)部門完成訂單履約。
4、核心素養(yǎng)：具備較強的目標(biāo)感和執(zhí)行力，能主動推進(jìn)運營工作并達(dá)成銷售目標(biāo)；思維靈活，善于創(chuàng)新，能根據(jù)市場變化調(diào)整運營策略；有良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力，能妥善處理客戶問題；抗壓能力強，能適應(yīng)跨境電商行業(yè)的快節(jié)奏和不確定性，具備團(tuán)隊協(xié)作精神。
5、其他要求：年齡22~27歲；對跨境電商行業(yè)充滿熱情，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和平臺規(guī)則更新，學(xué)習(xí)能力強；無不良從業(yè)記錄，能承受業(yè)績考核壓力。
（三）工作時間
周一至周六，每周六天，每天7小時。
1、5月1日至10月31日：09:00~12:00，14:00~18:00
2、11月1日至次年4月30日：09:00~12:00，13:00~17:00
（四）薪酬待遇（13薪，6~8萬元/年）
基薪+績效獎金+補貼+入職繳納五險一金；法定節(jié)假日+帶薪年休
（五）工作地址
成都市高新西區(qū)百草路888號7樓
（六）招聘人數(shù)
2人。
（七）招聘時間安排
1、簡歷投遞：2026年1月29日至2月8日
2、面試：2026年2月9日至11日
3、聘用通知：2026年2月12日
4、入職（到崗）：2026年3月2日