代兄弟公司招聘
上班地址在瑤海區(qū)和平路
公司屬性為食材配送供應(yīng)公司
崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)電話、微信、APP、電商平臺(tái)等全渠道接收客戶訂單，并準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。
2. 與客戶確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，包括品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交付時(shí)間等，確保信息完整無(wú)誤。
3. 匯總整理訂單，生成總采購(gòu)需求單與分揀清單，為采購(gòu)與分揀工作提供依據(jù)。
4. 作為客戶的主要聯(lián)系人，解答關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格及訂單狀態(tài)的咨詢。
5. 傳遞新品、價(jià)格變動(dòng)、庫(kù)存狀態(tài)等重要信息給客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6. 處理客戶的訂單變更、加急、取消等特殊需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源予以滿足。
7. 及時(shí)與客戶溝通處理缺貨、產(chǎn)品質(zhì)量等異常情況，提供解決方案。
8. 對(duì)接采購(gòu)部，傳遞采購(gòu)計(jì)劃單，確保采購(gòu)工作指令清晰。
9. 生成分揀單，指導(dǎo)分揀人員高效備貨。
10. 維護(hù)并實(shí)時(shí)更新系統(tǒng)中的產(chǎn)品信息及價(jià)格策略。
崗位要求：
1. 細(xì)心、耐心，對(duì)數(shù)據(jù)高度敏感，有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢與關(guān)系。
3. 熟練使用辦公軟件，有ERP或類似訂單管理系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠勝任多部門協(xié)同工作。
5. 有相關(guān)訂單處理、客戶服務(wù)或數(shù)據(jù)錄入經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。