1、嚴(yán)格遵守山莊和宿舍管理規(guī)定，對違反規(guī)定的員工要實事求是、一視同仁。
2、掌握住宿員工和不住宿員工的性格和不良習(xí)慣，對違紀(jì)員工以提醒、教育的方式進行監(jiān)督，對不聽不改員工按規(guī)定上報處理。
3、發(fā)現(xiàn)離店人員與陌生可疑人員進入宿舍和辦公區(qū)域要及時查問和勸離，必要時立即通知安全部，并報本部門領(lǐng)導(dǎo)，做好交接班記錄。
4、在查房過程中，發(fā)現(xiàn)大功率電器、危險品、刀具、酒店物品等要及時沒收并拍照記錄，檢查燈、空調(diào)、插座是否關(guān)好，沒人時把門鎖好。
5、對反鎖房門的宿舍要敲門并用鑰匙打開房門，檢查是否有違紀(jì)現(xiàn)象，對吸煙、賭博、飲酒人員進行記錄并制止。
6、對不住宿員工和其他外來人員在宿舍內(nèi)休息，尤其是沒有住宿員工的情況下，要及時勸離，對不聽勸告人員進行記錄、上報。
7、對在公共區(qū)域員工通道掛、晾、曬衣服、鞋、襪等違規(guī)現(xiàn)象要及時沒收處理，對在洗手間面盆浴室內(nèi)洗衣服人員要及時制止。
8、對員工長時間在更衣室內(nèi)休息要勸離，對員工在倒班宿舍、更衣室內(nèi)上網(wǎng)、吸煙、打牌要及時制止，禁止員工拿鑰匙亂找更衣柜。
9、做好入職、入住、離職員工的登記工作，做好更衣柜鑰匙核對、房門鑰匙回收、上交和床上用品發(fā)放工作，并做好登記和交接班。
10、倉庫物品按規(guī)定不得私自發(fā)放，包括床單、被套，特殊情況聽領(lǐng)導(dǎo)通知。應(yīng)急電簡、保潔工具、垃圾袋、潔廁靈等不準(zhǔn)私自借出，做到勤儉節(jié)約。遺失公用物品照價賠償。
11、拾到物品要及時上交，不得扣壓和使用，并做好記錄，如不上交，當(dāng)事人按規(guī)定處理。設(shè)備損壞要及時報修。
12、打掃辦公室期間禁止查看文件資料，動用物品。
13、在領(lǐng)導(dǎo)下班、休息期間，不準(zhǔn)利用工作之便，私自同意非辦公室人員進入辦公室，如特殊情況需請示部門領(lǐng)導(dǎo)和辦公室人員并做好交接班記錄。
14、領(lǐng)導(dǎo)安排工作需及時完成，不準(zhǔn)找理由推諉。
15、當(dāng)班期間不準(zhǔn)長時間在宿舍內(nèi)看手機、報紙等與工作無關(guān)的內(nèi)容，通訊手機保持暢通。
16、管理員在上班時間因工作失誤出現(xiàn)重大事件和員工投訴，按山莊規(guī)定進行處理。