一、工作內(nèi)容
1. 課程咨詢與需求分析:接待潛在學(xué)員及家長,了解其學(xué)習(xí)需求;掘客戶痛點,分析學(xué)員水平,提供個性化學(xué)習(xí)方案。
2. 課程銷售與轉(zhuǎn)化:講解機構(gòu)課程體系、師資等優(yōu)勢,增強客戶信任,促成簽約,完成銷售目標(biāo),跟蹤簽約進度并復(fù)盤轉(zhuǎn)化率。
3. 客戶關(guān)系維護:回訪已報名學(xué)員,跟進學(xué)習(xí)進度,收集反饋并調(diào)整教學(xué)計劃;設(shè)計學(xué)員成長檔案,增強粘性;處理投訴與退費訴求,維護品牌形象。
4.電話銷售為主,每天外呼100-200個電話,有加班,加班不會超過2小時
二、薪資待遇
1.薪資結(jié)構(gòu):無責(zé)底薪3000+績效1000(績效基本都可以拿到)+提成(2%-8%,階梯式提成);綜合月薪8-15K+
2.新員工6-8K,老員工1w左右
3.入職當(dāng)月繳納五險一金,20號節(jié)點
周一周二休息
周三-周天工作(9:00-18:00)中午休息一個半小時
備注:寒暑假等特殊月份單休(單休補貼500元/月),具體得看部門安排