崗位職責(zé)要求
1. 核心客戶關(guān)系深化: 維護(hù)現(xiàn)有核心客戶關(guān)系,尤其是高層級(jí)關(guān)系,理解其戰(zhàn)略需求和痛點(diǎn)。
2. 需求挖掘與增值服務(wù): 挖掘現(xiàn)有客戶的新需求、新項(xiàng)目機(jī)會(huì),推廣新產(chǎn)品/服務(wù)。
3. 客戶滿意度管理: 收集反饋,協(xié)調(diào)解決非交付類問題(如技術(shù)、服務(wù)),提升滿意度。
4. 新客戶開發(fā): 在華南、華東、華中區(qū)域積極開拓新客戶、新行業(yè)、新應(yīng)用。
5.項(xiàng)目型機(jī)會(huì)跟進(jìn): 負(fù)責(zé)非量產(chǎn)訂單的新項(xiàng)目、打樣、小批量訂單的跟進(jìn),為未來(lái)量產(chǎn)鋪路。
6.市場(chǎng)信息收集: 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、市場(chǎng)趨勢(shì)、潛在需求。