立足于過去40余年公司在亞洲取得的業(yè)務(wù)成功，并通過不斷審視自身業(yè)務(wù)的組織和運營，以及尋求和優(yōu)化新的和現(xiàn)存的業(yè)務(wù)機會，嘉里建設(shè)已步入持久的可持續(xù)的增長階段。
嘉里建設(shè)致力于精選中心地段開發(fā)高品質(zhì)物業(yè)，包括綜合體發(fā)展項目和住宅項目。高瞻遠矚提供優(yōu)秀營商環(huán)境，為所在城市建立地標性建筑。

你將做什么
根據(jù)工作需要，協(xié)助上級完成福州物業(yè)公司日常事務(wù)性工作。
你的主要職責(zé)包括但不限于：
. 協(xié)助部門負責(zé)人，對客戶服務(wù)體系文件（SOP、流程、規(guī)范）進行定期評估、修訂更新，確保其時效性與可操作性；
. 協(xié)助部門負責(zé)人，統(tǒng)籌客服團隊的培訓(xùn)工作，強化培訓(xùn)及專項技能提升，管理客服培訓(xùn)資料與案例庫，推動知識共享與經(jīng)驗傳承。
. 協(xié)助部門負責(zé)人，執(zhí)行多維度服務(wù)質(zhì)量檢查機制（包括抽查、工單審查、神秘客、現(xiàn)場巡查等），對質(zhì)檢數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，跟蹤問題整改閉環(huán)。
. 負責(zé)客戶服務(wù)的滿意度、投訴跟蹤；
. 負責(zé)物料驗收與出入庫、固定資產(chǎn)管理；
. 負責(zé)制服、洗衣房、宿舍和行政辦公環(huán)境管理；
. 負責(zé)客服類品質(zhì)巡檢和整改跟進；
. 完成上級交辦的其它事項。

你將與誰一起工作

與我們物業(yè)管理部同事共同協(xié)作，有效完成物業(yè)管理事務(wù)。
你是誰
你是一名有經(jīng)驗的物業(yè)管理人士，對物業(yè)管理有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、體驗及取得自身獨特領(lǐng)悟。
你的專業(yè)經(jīng)驗和關(guān)鍵能力將包括，但不限于：
. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
. 3-5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
. 形象氣質(zhì)佳，具良好口語、書寫表達能力；
. 敬業(yè)踏實，認真負責(zé)，細心嚴謹，有良好的職業(yè)素質(zhì)和團隊精神及溝通協(xié)調(diào)能力；
. 靈活謙遜，工作具主動性。