職位描述
辦公用品/設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)京東、蘇寧、史泰博等平臺售后客訴工單的及時有效處理；
2、客戶原因?qū)е碌奈锪鲉栴}件跟進，退換貨跟進處理；
3、靈活處理客戶提出的各類售后疑問，需求、投訴，維護良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系，提升客戶體驗；
4、負(fù)責(zé)京東、蘇寧等平臺散單的妥投跟進。
1、負(fù)責(zé)京東、蘇寧、史泰博等平臺售后客訴工單的及時有效處理；
2、客戶原因?qū)е碌奈锪鲉栴}件跟進，退換貨跟進處理；
3、靈活處理客戶提出的各類售后疑問，需求、投訴，維護良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系，提升客戶體驗；
4、負(fù)責(zé)京東、蘇寧等平臺散單的妥投跟進。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有客服、銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有京東等平臺時效性售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
1、大專及以上學(xué)歷，有客服、銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有京東等平臺時效性售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、能熟練操作電腦，會使用基本的辦公軟件 如excel word等；
4、較強的溝通能力，做事有原則，極強的責(zé)任心，仔細，有耐心。
職位福利：大小周、午餐、五險、節(jié)日福利
工作地點
太原小店區(qū)萬科新都薈
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楊女士/人事經(jīng)理
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星辰創(chuàng)客智慧供應(yīng)鏈管理(山西)有限公司星辰創(chuàng)客智慧供應(yīng)鏈管理（山西）有限公司成立于2014年，總部位于山西省太原市，注冊資金1000萬，在職員工70余人，公司從2018年開始，以線上線下融合戰(zhàn)略，全品類經(jīng)營，全國性拓展，目前主要依托蘇寧易購、京東商城、史泰博等平臺為全國政企事業(yè)單位提供采購、物流和售后等一站式服務(wù)。
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