職位描述
回訪客服專員
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點
槐蔭區(qū)濟南報業(yè)大廈
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職位發(fā)布者
王女士/人事
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山東省社會組織云中心單位成立以來獲得“山東省管理咨詢十佳機構(gòu)”、“工人先鋒號”、“濟南市模范職工之家”、“濟南市模范職工小家”、“黨建工作示范點”、“巾幗文明崗”、“人口和計劃生育工作先進單位”、“廠務(wù)公開民主管理工作先進機構(gòu)”、“先進基層黨組織”、“全省人力資源服務(wù)業(yè)十大品牌”、“濟南市勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“濟南市五一勞動獎狀”、“青年文明號”等多項社會榮譽。
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