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向質(zhì)量總監(jiān)匯報
職責描述:
1、負責處理客戶投訴,積極溝通并有效解決客戶問題,提升客戶滿意度。
2、精通 8D 方法,可主導撰寫 8D 報告,推動根本原因分析及糾正措施落地。
3、深入分析客戶反饋的質(zhì)量問題,找出根本原因并制定預防措施。
4、監(jiān)督內(nèi)部改進措施的執(zhí)行情況,確保問題得到有效解決。
5、定期匯總質(zhì)量數(shù)據(jù),為持續(xù)改進提供依據(jù)。
任職要求:
1.大專以上學歷,機電或機械等相關專業(yè)。
2.熟悉電子產(chǎn)品的常用測試設備如 AOI 、FCT 等汽車電子行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉 IATF16949體系,熟悉汽車電機、控制器等產(chǎn)品質(zhì)量控制要求。
3.溝通能力強,有團隊精神。
4.具有 3 年以上汽車電機相關產(chǎn)品質(zhì)量控制、客訴處理或相關領域工作經(jīng)驗,有對接主機廠、車用電機品質(zhì)經(jīng)驗者優(yōu)先。
【超長春節(jié)假期】:兩周【周末休息】:單雙休