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【工作職責】
1、與老師、家長以及學員保持密切的溝通，通過標準服務流程提升家長滿意度；
2、組織團隊人員接待校區(qū)到訪的未簽約客戶，做好客戶的信息登記；
3、執(zhí)行標準服務跟進流程保證家長滿意度，挖掘潛在轉介紹Leads；
4、通過學習規(guī)劃和教學效果持續(xù)跟進反饋，促成學員持續(xù)學習，提升續(xù)費率；
5、對接未開班學員的服務，積極努力確保無退款；
6、組織并安排新學員的開班測試、開學典禮等；
7、組織團隊根據教學計劃和老師一起組織完成班級活動、協(xié)助校區(qū)負責人跟進令營及其他活動等；
8、配合教學活動的開課，建立客戶檔案，做好客戶分類和跟進管理；
9、組織團隊配合行政部門負責校區(qū)集中收款，配發(fā)教材、與出納進行款項和數據對接；
10、負責教務團隊的日常管理、考核及培訓工作；
11、按時完成總部安排的其他工作。
【任職要求】
1、25-35歲，形象氣質佳，大專及以上學歷，CET4及以上，具備一定的英語專業(yè)及教育學專業(yè)知識優(yōu)先，非專業(yè)可適當放寬； 2、具有親和力，良好的溝通表達、協(xié)調能力；耐心細致，性格開朗；
3、熟練操作word.excel等辦公軟件，具有良好的數據分析能力、營銷技巧。
4、熱愛教育事業(yè)，喜歡孩子，有良好的服務意識。
【薪資架構】
1、基本薪資+職級薪資+績效工資+個人創(chuàng)收提成+團隊創(chuàng)收獎金+年資工資+五險一金+帶薪年假+帶薪病假+各類法定節(jié)假日+員工旅游+出國機會+員工生日會+不定期團建活動+專業(yè)培訓+15天春節(jié)假期
2、工作時間：每周雙休，8小時工作制，40H/月。
【員工福利】
1、帶薪年假15天；
2、帶團出過研學；
3、一年兩次的調薪機會（每年1月、7月）；
4、帶團出過研學；
5、員工及家屬學習英語，可享受優(yōu)惠；
6、我們將在各類節(jié)假日為員工準備節(jié)日慰問金和節(jié)日禮物；
7、我們?yōu)閱T工提供免費的咖啡、奶茶、袋泡茶，輕松hi tea；
8、公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯誼年會等，促進身心健康。
【職業(yè)晉升通道】
一、教學線： 教學管理晉升通道：高級教師--教學主管--中心校長--總督學--教學運營總監(jiān)--教學專業(yè)委員會
二、教師/班務專業(yè)晉升通道：初級教師（1-3）--中級教師（1-3）--高級教師（1-3）--特級教師（1-3）--資深教師（1-3）
三、班務主管晉升通道：助理級（1-3級）--執(zhí)行級（1-3級）--主管級（1-3級）--校區(qū)經理/總監(jiān)--地區(qū)運營總監(jiān)--運營中心總監(jiān)--集團副總裁
【公司優(yōu)勢】
1、良好的工作環(huán)境和團隊氛圍；
2、員工可免費學習英語課程提升自我；
3、定期的專業(yè)以及全面的崗位、技能培訓；
4、公司設有圖書專柜，提供免費圖書借閱；
5、有競爭力的收入，包括穩(wěn)定的固定收入，與績效掛鉤的提成，以及績效獎金；
6、定期國內外旅游和公司部門定期的聚餐等活動，讓您如家的感覺，讓您工作更精彩；
7、購買完善的五險一金；
8、廣闊的職業(yè)提升空間，公平的晉升機制；無關學歷無關經歷，根據能力安排同等級的職位，能力越強，職位越高。
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微信公眾號：香港現代教育集團
HR：黃小姐