一、崗位職責
1.訂單處理:通過ERP系統(tǒng)以郵件或微信形式接收客戶訂單,并回傳客戶發(fā)貨單號
2.應(yīng)收處理:及時與客戶對賬,催款; 根據(jù)客戶要求整理開票申請,稅點明晰;
3. 統(tǒng)籌管理銷售助理團隊日常工作,合理分配任務(wù),監(jiān)督訂單處理進度,確保團隊工作效率與服務(wù)質(zhì)量達標。
4. 負責客戶信息檔案的建立與維護,協(xié)助銷售團隊拓展新客戶、維護老客戶關(guān)系。
5. 對接供應(yīng)鏈及倉儲部門,協(xié)調(diào)備貨、調(diào)倉、庫存盤點及物流配送事宜,及時解決訂單執(zhí)行中的異常問題。
6. 整理銷售數(shù)據(jù)、制作銷售報表,分析渠道銷售趨勢,為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
7. 制定銷售助理崗位的培訓內(nèi)容,完成新員工的帶教工作,提升團隊整體業(yè)務(wù)能力。
8.協(xié)助銷售做好產(chǎn)品推薦方案PPT或表格
二、任職要求
1. 學歷與專業(yè):大專及以上學歷,市場營銷、商務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:
- 具有3年以上銷售助理或銷售支持相關(guān)工作經(jīng)驗,有禮品、快消品或渠道銷售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 具備1年以上團隊管理經(jīng)驗,有帶領(lǐng)銷售助理團隊完成工作目標的成功案例。
3. 專業(yè)能力
- 熟悉禮品渠道的運作模式,了解禮品銷售流程、客戶需求特點及行業(yè)市場動態(tài)。
- 具備較強的訂單統(tǒng)籌能力,能高效處理多渠道訂單,及時解決訂單執(zhí)行中的各類問題。
- 熟練使用Office辦公軟件(Excel、Word、PPT),能獨立完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作。
- 具備基礎(chǔ)的商務(wù)談判與溝通能力,能協(xié)助對接客戶,準確傳遞需求信息。
4. 綜合素質(zhì)
- 具備較強的責任心與抗壓能力,能適應(yīng)禮品行業(yè)旺季的高強度工作節(jié)奏。
- 邏輯清晰、細心嚴謹,有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和團隊管理意識。
- 具備優(yōu)秀的溝通表達能力,能順暢對接銷售團隊、供應(yīng)鏈及客戶等多方主體。