崗位職責(zé):
1、協(xié)助店長(zhǎng)完成天貓店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括商品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化、庫(kù)存同步及價(jià)格維護(hù);
2、負(fù)責(zé)店鋪鏈接的創(chuàng)建、維護(hù)和管理,保證鏈接信息準(zhǔn)確性和完整性;
3、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析,整理每日/周/月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),形成簡(jiǎn)要報(bào)表;
4、監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài),收集市場(chǎng)及用戶(hù)反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品策略與營(yíng)銷(xiāo)方案;
5、協(xié)助處理客戶(hù)咨詢(xún)、售后問(wèn)題協(xié)調(diào)及評(píng)價(jià)管理,提升店鋪DSR評(píng)分;
6、完成店鋪?lái)?yè)面、主圖、詳情、視頻等信息內(nèi)容的更換上傳;
7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有半年以上天貓/淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;
3、熟悉天貓平臺(tái)規(guī)則及后臺(tái)操作,了解基礎(chǔ)電商術(shù)語(yǔ)(如UV、PV、CVR、ROI等);
4、能熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理(如VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等),掌握Word、PPT等辦公軟件;
5、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
6、對(duì)電商行業(yè)有熱情,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;