職位描述
物業(yè)客服
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò)。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤工作。
任職要求
1、中專以上學(xué)歷，熟練使用電腦辦公軟件。
2、有一年以上物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)。
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)蘇家屯區(qū)蘇新市場(chǎng)物業(yè)
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