職位描述
倒班制電話客服
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者在抖音平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后遇到的售后咨詢、退款、改簽、投訴類(lèi)客訴問(wèn)題。
崗位要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)；
有酒旅行業(yè)半年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒旅行業(yè)常見(jiàn)知識(shí)、客訴場(chǎng)景，如在旅行社、OTA平臺(tái)等，在服務(wù)部門(mén)、或業(yè)務(wù)部門(mén)均可；
有6個(gè)月以上對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，客訴處理思路清晰、語(yǔ)言表達(dá)能力通暢，有責(zé)任心對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)；
有服務(wù)意識(shí)，能換位思考，愿意從事服務(wù)行業(yè)跟隨業(yè)務(wù)發(fā)展提升服務(wù)能力；
有酒旅行業(yè)半年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒旅行業(yè)常見(jiàn)知識(shí)、客訴場(chǎng)景，如在旅行社、OTA平臺(tái)等，在服務(wù)部門(mén)、或業(yè)務(wù)部門(mén)均可；
有6個(gè)月以上對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，客訴處理思路清晰、語(yǔ)言表達(dá)能力通暢，有責(zé)任心對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)；
有服務(wù)意識(shí)，能換位思考，愿意從事服務(wù)行業(yè)跟隨業(yè)務(wù)發(fā)展提升服務(wù)能力；
上班時(shí)間：8：00-24:00 月休8天
（排班每個(gè)班次9小時(shí)，8小時(shí)工作，1小時(shí)休息）
（排班每個(gè)班次9小時(shí)，8小時(shí)工作，1小時(shí)休息）
工作地點(diǎn)
合肥廬陽(yáng)區(qū)工投創(chuàng)智天地1
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優(yōu)選智聘人力資源管理有限公司
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