職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制旅游服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者在抖音平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品后遇到的售后咨詢、退款、改簽、投訴類客訴問題。
崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、有酒旅行業(yè)半年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒旅行業(yè)常見知識(shí)、客訴場(chǎng)景，如在旅行社、OTA平臺(tái)等，在服務(wù)部門、或業(yè)務(wù)部門均可；
3、有6個(gè)月以上對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，客訴處理思路清晰、語(yǔ)言表達(dá)能力通暢，有責(zé)任心對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)；
4、有服務(wù)意識(shí)，能換位思考，愿意從事服務(wù)行業(yè)跟隨業(yè)務(wù)發(fā)展提升服務(wù)能力；
福利：
薪資待遇：2100底薪+300滿勤＋績(jī)效 首月新人績(jī)效保護(hù)1500（發(fā)薪在職可享受）培訓(xùn)60/天 自棄0 淘汰30
培訓(xùn)期：500元/打包（12天），培訓(xùn)淘汰30元/天，主動(dòng)離職0
培訓(xùn)期：500元/打包（12天），培訓(xùn)淘汰30元/天，主動(dòng)離職0
工作時(shí)間：月休8天，8：00-24:00（排班每個(gè)班次9小時(shí)，8小時(shí)工作，1小時(shí)休息）
工作地點(diǎn)
合肥廬陽(yáng)區(qū)工投創(chuàng)智天地-A28棟工投創(chuàng)智天地A28棟-6樓
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職位發(fā)布者
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企業(yè)管理及咨詢、企業(yè)形象策劃、商務(wù)咨詢服務(wù)；各大院校學(xué)生兼職、就業(yè)指導(dǎo)、人力資源流程外包、人才測(cè)評(píng)、勞動(dòng)事務(wù)代理全方位一站式的人力資源服務(wù)；人才供求信息的收集、整理、發(fā)布、推薦及咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā)及技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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