崗位：
本地生活運營崗
崗位職責(zé)：
本崗位負(fù)責(zé)公司在大眾點評、抖音等本地生活平臺的整體運營管理工作，以實現(xiàn)即時零售業(yè)務(wù)的快速增長和盈利為目標(biāo)。核心工作包括線上店鋪的日常運營、商品策略、營銷活動策劃、本地履約協(xié)調(diào)及數(shù)據(jù)化分析。需對大眾點評/抖音生態(tài)、本地生活及即時零售有深刻理解，具備出色的資源整合、跨部門協(xié)作和結(jié)果導(dǎo)向能力。
1. 店鋪與商品運營：
1) 負(fù)責(zé)線上店鋪的入駐、搭建、裝修、日常維護與優(yōu)化。
2) 制定并執(zhí)行專屬的商品策略，包括選品、定價、庫存同步、上下架管理及爆品打造。
2. 履約與用戶體驗管理：
1) 與各分公司和終端門店緊密協(xié)作，優(yōu)化從接單到配送的完整履約流程。
2) 監(jiān)控并提升訂單的履約時效及服務(wù)質(zhì)量，處理突發(fā)運營問題。
3) 管理用戶評價與售后，及時響應(yīng)用戶反饋，維護店鋪口碑及星級評分，提升復(fù)購率。
3. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化：
1) 每日監(jiān)控并分析核心數(shù)據(jù)指標(biāo)（如GMV、訂單量、客單價、流量來源、轉(zhuǎn)化率、履約數(shù)據(jù)等）。
2) 基于數(shù)據(jù)洞察，持續(xù)提出并落地運營優(yōu)化方案，撰寫周期性運營報告。
3) 關(guān)注平臺規(guī)則與行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整運營策略以抓住市場機會。
4. 跨部門協(xié)同：
1) 協(xié)同產(chǎn)品運營部門進行新品上市相關(guān)活動。
2) 與IT/技術(shù)部門溝通，優(yōu)化系統(tǒng)對接和ERP/OMS系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
5. 營銷與推廣：
1) 獨立策劃并執(zhí)行各類營銷活動（如限時秒殺、滿減券、新客專享、直播帶貨等），提升店鋪曝光、流量及轉(zhuǎn)化率。
2) 管理店鋪推廣預(yù)算，熟練運用千川等工具進行本地投流，優(yōu)化ROI。
崗位要求：
1. 1年以上抖音電商、本地生活（大眾點評/美團/高德地圖）或新零售運營經(jīng)驗。
2. 具備基礎(chǔ)的活動策劃、文案撰寫及營銷Sense。
3. 以GMV、訂單增長、用戶體驗為核心目標(biāo)，具備強烈的責(zé)任心和目標(biāo)驅(qū)動力。
4. 優(yōu)秀的跨部門溝通和資源整合能力，能承受快節(jié)奏、強壓力的工作環(huán)境。
任職要求：
1、性別不限，年齡18-30周歲。
2、大專及以上學(xué)歷，具有兩年及以上零售或終端管理經(jīng)驗優(yōu)先
3、工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強，執(zhí)行性強
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，數(shù)據(jù)處理能力
5、熟練使用電腦及office軟件：PPT/Word/Excel等
6、有圖形處理等軟件使用經(jīng)驗優(yōu)先