崗位職責(zé)
?(1)高端社群搭建與維護(hù)?
?負(fù)責(zé)搭建項(xiàng)目專屬社群(如高凈值客戶微信群、高端圈層俱樂(lè)部),制定社群規(guī)則與運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)精細(xì)化分層管理提升用戶粘性與活躍度;
?策劃每日互動(dòng)話題(如豪宅設(shè)計(jì)趨勢(shì)、資產(chǎn)配置知識(shí)分享),結(jié)合圖文/短視頻內(nèi)容增強(qiáng)社群價(jià)值感,引導(dǎo)用戶參與討論并沉淀潛在客戶資源。
?(2)線下活動(dòng)全流程執(zhí)行?
?統(tǒng)籌項(xiàng)目線下活動(dòng)(如私享品鑒會(huì)、跨界藝術(shù)展、圈層沙龍),完成活動(dòng)創(chuàng)意策劃、場(chǎng)地布置、嘉賓邀約及流程執(zhí)行,強(qiáng)化項(xiàng)目高端品牌形象;
?配合銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)轉(zhuǎn)化路徑,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)(如定制化購(gòu)房權(quán)益卡、限時(shí)簽約禮遇)促進(jìn)意向客戶簽約。
?(3)項(xiàng)目包裝與物料管理?
?協(xié)同設(shè)計(jì)部門制定項(xiàng)目視覺(jué)包裝方案,包括活動(dòng)主視覺(jué)設(shè)計(jì)、宣傳手冊(cè)、伴手禮定制等,確保線上線下物料風(fēng)格統(tǒng)一且契合目標(biāo)客群審美;
?負(fù)責(zé)活動(dòng)物料采購(gòu)全流程,比選供應(yīng)商并控制成本,監(jiān)督制作質(zhì)量與交付時(shí)效,保障活動(dòng)執(zhí)行效果。
?(4)數(shù)據(jù)分析與策略迭代?
?監(jiān)測(cè)社群用戶增長(zhǎng)、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率、互動(dòng)頻次等核心數(shù)據(jù),定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出優(yōu)化建議(如調(diào)整活動(dòng)頻次、優(yōu)化話題方向);
?分析競(jìng)品社群運(yùn)營(yíng)模式及線下活動(dòng)案例,提煉差異化策略以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ?
崗位要求
(1)學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)?
?本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、社會(huì)學(xué)、房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備2年以上高端項(xiàng)目社群運(yùn)營(yíng)或活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn);
?熟悉別墅客戶圈層特性,有奢侈品/高端服務(wù)行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)案例者加分。
?(2)核心技能?
?精通社群運(yùn)營(yíng)工具(如企微、SCRM系統(tǒng)),擅長(zhǎng)策劃線上線下聯(lián)動(dòng)的裂變活動(dòng)(如老帶新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃);
?具備獨(dú)立執(zhí)行大型活動(dòng)能力,包括預(yù)算編制、供應(yīng)商談判、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案制定及現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)處理;
?熟練使用PS/Deepseek等人工智能工具,可獨(dú)立完成基礎(chǔ)宣傳物料設(shè)計(jì)及文案撰寫(xiě)。
?(3)綜合素質(zhì)?
?具備高端客群溝通技巧,能快速建立信任關(guān)系并挖掘深層需求;
?抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏,可接受周末及節(jié)假日活動(dòng)跟場(chǎng);
?對(duì)奢侈品、藝術(shù)領(lǐng)域有敏銳洞察力,能結(jié)合熱點(diǎn)策劃跨界活動(dòng)提升項(xiàng)目調(diào)性。