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售后服務(wù)項(xiàng)目助理(實(shí)習(xí))

150-200元/天
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 本科
  • 實(shí)習(xí)
  • 招1人
  • 6個(gè)月
  • 5天/周

職位描述

可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明項(xiàng)目管理熟悉辦公軟件溝通協(xié)調(diào)智能設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)所在部門的工單流程跟進(jìn)。及時(shí)接聽客戶報(bào)修電話,派發(fā)工單,跟進(jìn)工程師上門服務(wù)進(jìn)度,審核工單,及時(shí)反饋異常工單; 2、負(fù)責(zé)所在部門工單服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。跟進(jìn)超時(shí)工單,電話回訪客戶,主動(dòng)派發(fā)巡檢工單; 3、后臺支持類文件管理工作。及時(shí)維護(hù)設(shè)備檔案,整理、匯總、結(jié)算每月工單,收集、編寫、提交每月服務(wù)報(bào)告信息,文件蓋章; 4、協(xié)助配合其他部門完成相應(yīng)工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 任職要求: 1、2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生,本科及以上學(xué)歷,周一至周五到崗,實(shí)習(xí)6個(gè)月以上; 2、能熱練操作辦公軟件,熟練使用 EXCEL 函數(shù)、透視等功能; 3、態(tài)度端正,性格溫和冷靜,具有良好的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和管理能力; 4、工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,注意細(xì)節(jié),有耐心,有一定的抗壓能力。 福利待遇:周末雙休、包早午餐、免費(fèi)班車、補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、重要節(jié)假日禮品福利、不定時(shí)下午茶、國企實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、有轉(zhuǎn)正機(jī)會、提供實(shí)習(xí)證明
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工作地點(diǎn)

廣州黃埔區(qū)廣電運(yùn)通集團(tuán)股份有限公司-南1門

職位發(fā)布者

陳女士/HR

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平云小匠是上市企業(yè)廣電運(yùn)通(002152.SZ)旗下品牌,是專注于智能設(shè)備售后服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)平臺,致力于成為智能物聯(lián)時(shí)代服務(wù)需求與服務(wù)資源的聯(lián)結(jié)者。繼承廣電運(yùn)通在智能裝備領(lǐng)域近20年的領(lǐng)先服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)手段,平云小匠以平臺模式連接智能設(shè)備服務(wù)需求方、自有服務(wù)團(tuán)隊(duì)、中小服務(wù)商與自由工程師,智能匹配自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與開放平臺優(yōu)勢,為自助設(shè)備、商業(yè)顯示、智能物聯(lián)、安防監(jiān)控、IT網(wǎng)絡(luò)等行業(yè)提供安裝、運(yùn)維等一站式售后服務(wù)解決方案。
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