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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)充電場(chǎng)站合作企業(yè)客戶的日常關(guān)系維護(hù)，定期溝通需求，解決合作中的問(wèn)題，提升客戶滿意度協(xié)調(diào)場(chǎng)站物業(yè)、合作方資源，優(yōu)化服務(wù)流程(如停車(chē)費(fèi)減免、電價(jià)調(diào)整等)，保障客戶體驗(yàn)； 2、獨(dú)立完成與企業(yè)客戶的月度充電分成對(duì)賬工作，核對(duì)充電量、分成比例及結(jié)算金額，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，生成對(duì)賬報(bào)告，同步雙方確認(rèn)，處理賬務(wù)差異及爭(zhēng)議； 3、依據(jù)合同條款及對(duì)賬結(jié)果，嚴(yán)格執(zhí)行付款流程，按時(shí)完成企業(yè)客戶的分成款項(xiàng)支付。管理付款憑證歸檔，確保流程合規(guī)、可追溯。 崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上運(yùn)營(yíng)/客戶管理/財(cái)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練使用Excel等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力； 3、責(zé)任心強(qiáng)，具備獨(dú)立解決問(wèn)題及抗壓能力； 4、具備優(yōu)秀的對(duì)外溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接企業(yè)客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 5、有客戶關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(如充電樁、汽車(chē)租賃，物業(yè)等行業(yè))； 6、對(duì)賬務(wù)流程高度敏感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，原則性強(qiáng)，能?chē)?yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)范及公司制度； 7、具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)或?qū)~經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉付款流程及風(fēng)險(xiǎn)管控。