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崗位職責(zé)：
1.主動(dòng)收集和分析用戶需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，建立需求管理機(jī)制并推動(dòng)落地，結(jié)合用戶反饋、競(jìng)品分析及市場(chǎng)調(diào)研，輸出產(chǎn)品優(yōu)化建議，推動(dòng)產(chǎn)品迭代與創(chuàng)新。
2.基于用戶洞察和業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略及階段目標(biāo)，輸出可執(zhí)行的產(chǎn)品方案，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)及研發(fā)流程，協(xié)調(diào)跨團(tuán)隊(duì)資源，確保產(chǎn)品功能與市場(chǎng)需求匹配。
3.設(shè)計(jì)并實(shí)施用戶多層級(jí)運(yùn)營(yíng)體系，通過(guò)精準(zhǔn)策略提升用戶轉(zhuǎn)化率、留存率及滿意度。
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品文檔（用戶手冊(cè)、培訓(xùn)資料等）的編寫與管理，支持商務(wù)推廣及市場(chǎng)宣傳材料制作，協(xié)同運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品及平臺(tái)的日常內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，提升用戶活躍度與粘性。
5.針對(duì)客戶需求制定定制化解決方案，參與售前咨詢、技術(shù)交流及投標(biāo)支持，推動(dòng)項(xiàng)目簽約，協(xié)助售后團(tuán)隊(duì)解決客戶問(wèn)題，收集產(chǎn)品改進(jìn)反饋，形成閉環(huán)優(yōu)化。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電子電氣、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)，3年以上產(chǎn)品實(shí)施或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
2.具備2年以上C/B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電子電氣行業(yè)SaaS產(chǎn)品優(yōu)先。
3.熟悉軟件開發(fā)流程及技術(shù)架構(gòu)，有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)背景者優(yōu)先。
4.熟練使用Axure、XMind、Visio等工具進(jìn)行原型設(shè)計(jì)及方案編寫，具備優(yōu)秀的產(chǎn)品文檔撰寫能力者優(yōu)先。
5.了解售前咨詢、商務(wù)談判及市場(chǎng)拓展流程，具備客戶需求轉(zhuǎn)化和解決方案設(shè)計(jì)能力，對(duì)用戶體驗(yàn)敏感，擅長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，有成功的用戶增長(zhǎng)或產(chǎn)品優(yōu)化案例。
6.具備出色的跨部門協(xié)作能力，能高效對(duì)接研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、銷售等多方團(tuán)隊(duì)，邏輯清晰，具備較強(qiáng)的分析能力、抗壓能力及結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)。