一、閘機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維與保障
1. 在活動保障現(xiàn)場指導(dǎo)工人對閘機(jī)設(shè)備的安裝調(diào)試工1.閘機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維與保障作,開展軟硬件維護(hù)及故障排除工作,確保閘機(jī)識別(如人臉識別、票務(wù)核驗(yàn))功能穩(wěn)定運(yùn)行。
2.指導(dǎo)安裝團(tuán)隊(duì)完成閘機(jī)拆裝、布線、參數(shù)設(shè)置(如通行速度、防夾靈敏度等),并配合主辦方優(yōu)化通道布局及0人流動線設(shè)計(jì) 。
二、技術(shù)保障:
1. 定期檢查閘機(jī)機(jī)械部件(如電機(jī)、傳動桿)潤滑情況,清潔傳感器、顯示屏等易損部件,預(yù)防卡頓或誤識別問題。
2.處理突發(fā)故障(如身份核驗(yàn)失敗、閘機(jī)死機(jī)),快速響應(yīng)并協(xié)調(diào)備用設(shè)備啟用,保障活動入場秩序。
三、客戶服務(wù)與協(xié)調(diào):
1.對接活動主辦方,明確人員查驗(yàn)需求(如VP通道設(shè)置、特殊票種核驗(yàn)規(guī)則),提供閘機(jī)操作培訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案。
2.處理現(xiàn)場投訴(如閘機(jī)誤拒、通行效率低),優(yōu)化系統(tǒng)參數(shù)或臨時調(diào)整通道分配。
四、資產(chǎn)管理
管理公司閘機(jī)、電腦等固定資產(chǎn),制定維護(hù)計(jì)劃并建立電子臺賬(含設(shè)備型號、維修記錄),定期盤點(diǎn)并提出更新建議 。