崗位職責:
1.負責淘寶后臺回復成交及售后維護(多渠道平臺發(fā)展)
2.熟悉淘寶的基本規(guī)則,熟知淘寶后臺的操作;
商品職能:根據(jù)平臺規(guī)劃,負責商品規(guī)劃,并制定商品策略;
運營職能:負責平臺網(wǎng)店的運營、推廣工作;協(xié)調內部資源達成優(yōu)質用戶服務和經(jīng)營目標;跟蹤市場環(huán)境和競爭對手,及時協(xié)調網(wǎng)店運營;結合營銷規(guī)劃,制定店鋪推廣方案和計劃,協(xié)調內部資源,落實活動的執(zhí)行;
銷售職能:根據(jù)公司整體銷售目標,制定平臺的銷售計劃,并協(xié)調內外部資源制定銷售策略;
日常運營:
負責監(jiān)測網(wǎng)站運營水平,每日監(jiān)控流量、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等信息,及時調整策略與內容,保證經(jīng)營目標的達成;
負責商品描述信息的整理、上線和維護,并定期優(yōu)化店鋪及商品排名;
統(tǒng)籌在線服務職能,為用戶提供全面優(yōu)質的服務。
崗位要求:
1.有朝氣的“年輕人”;
2.做事細致認真,責任心強,具有團隊合作意識;熟練使用各種流量監(jiān)測方法,對數(shù)據(jù)敏感;
3.有相關行業(yè)服務很重要,能夠真誠耐心地解答,有較強的靈活應變能力和溝通能力;
4.熟練掌握office辦公軟件,打字速度不影響與客戶的溝通需求。
5.要有審美。良好的統(tǒng)籌、溝通協(xié)調能力以及自驅力。
崗位優(yōu)勢:
1.底薪加業(yè)績的工資方法(具體面議),薪資抽成比一般的電商崗位高