崗位職責:
1、客戶訂單管理,從客戶下單到物流發(fā)運、收貨,全過程跟蹤及監(jiān)控,對客戶滿意度負責;
2、客戶關(guān)系管理,恰當客情關(guān)系維護與創(chuàng)新客情關(guān)系建立,為實現(xiàn)長久合作關(guān)系夯實基礎(chǔ);
3、成就客戶需求,挖掘潛在客戶及客戶需要,放大生意規(guī)模;
4、客戶對賬與應(yīng)收款管理,管控資金風險;
5、銷售服務(wù)數(shù)量及質(zhì)量分析,為完善銷售、服務(wù)體系提供解決方案;
6、產(chǎn)品采購與進、銷、存、退管理,優(yōu)化完善庫存結(jié)構(gòu);
7、返利、促銷品核算與發(fā)放管理。
8、理賠胎管理
9、外部物流承運商的對賬管理,物流采購運作
10、全盤控制公司內(nèi)部銷售支持體系,對公司外部服務(wù)質(zhì)量及內(nèi)部銷售支持體系穩(wěn)定負責;
任職要求:
1、??埔陨蠈W歷;
2、熟練使用辦公軟件,特別是excel;
3、邏輯思維清晰,交流無障礙并有親和力;
4、性格樂觀開朗,有強烈的外聯(lián)溝通意愿;