崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)接客戶(以政府檢測(cè)單位、藥企實(shí)驗(yàn)室為主),通過深度溝通挖掘客戶在實(shí)驗(yàn)室儀器使用、運(yùn)維管理、信息化建設(shè)等方面的需求與潛在痛點(diǎn)。
2、結(jié)合公司核心服務(wù)及技術(shù)優(yōu)勢(shì),為客戶量身定制專業(yè)、可行的售前解決方案,包括方案撰寫、成本測(cè)算、技術(shù)亮點(diǎn)提煉等。
3、負(fù)責(zé)方案的演示與講解工作,向客戶清晰傳遞方案的合理性、可行性及服務(wù)價(jià)值,解答客戶關(guān)于技術(shù)、實(shí)施流程等方面的疑問,推動(dòng)客戶意向達(dá)成。
4、配合銷售團(tuán)隊(duì)開展市場(chǎng)推廣活動(dòng),如技術(shù)沙龍、產(chǎn)品宣講會(huì)等,提供專業(yè)技術(shù)支持,助力提升公司品牌專業(yè)度與影響力。
5、收集整理行業(yè)動(dòng)態(tài)、分析總結(jié)客戶需求特點(diǎn),為公司服務(wù)優(yōu)化、產(chǎn)品迭代及方案升級(jí)提供數(shù)據(jù)支持與專業(yè)建議。
6、銜接銷售與技術(shù)實(shí)施團(tuán)隊(duì),清晰傳遞客戶需求及方案細(xì)節(jié),確保售前與售后工作的順暢銜接,保障項(xiàng)目順利落地。
任職資格:
1、211本科及以上學(xué)歷,分析化學(xué)、生物學(xué)、環(huán)境科學(xué)等相關(guān)專業(yè),具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。
2、擁有3-5年及實(shí)驗(yàn)室相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉實(shí)驗(yàn)室常用儀器設(shè)備(如色譜儀、質(zhì)譜儀、光譜儀等)的原理、操作及運(yùn)維流程,了解實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范與常見運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn),有政府檢測(cè)單位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備優(yōu)秀的方案撰寫能力,能獨(dú)立完成邏輯清晰、重點(diǎn)突出的售前解決方案,熟練使用Word、Excel、PPT等辦公及繪圖軟件。
4、擁有良好的溝通表達(dá)與邏輯思維能力,善于傾聽客戶需求,能將復(fù)雜技術(shù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言,高效完成方案講解與答疑。
5、具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力,能快速響應(yīng)客戶需求,結(jié)合公司資源形成針對(duì)性解決方案,適應(yīng)一定的出差需求。
6、具備高度的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及客戶服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),能承受項(xiàng)目推進(jìn)過程中的壓力。