職位名稱： 窗簾業(yè)務(wù)客服專員（面向裝修公司渠道） 職位類型： 全職 薪資待遇： 底薪3000元/月 + 績(jī)效提成（上不封頂），具體面議 職位概述： 我們正在尋找一位積極主動(dòng)、細(xì)致耐心的客服專員，主要負(fù)責(zé)與裝修公司合作伙伴進(jìn)行對(duì)接，承接窗簾業(yè)務(wù)的咨詢、報(bào)價(jià)、下單及后續(xù)協(xié)調(diào)工作。您將成為公司與合作伙伴之間的重要橋梁，通過專業(yè)的服務(wù)促進(jìn)銷售達(dá)成與客戶滿意，收入與您的業(yè)績(jī)直接掛鉤。 主要工作職責(zé)： 1. 業(yè)務(wù)接洽與報(bào)價(jià)： 負(fù)責(zé)接待裝修公司渠道的客戶咨詢，根據(jù)客戶需求進(jìn)行專業(yè)的窗簾產(chǎn)品報(bào)價(jià)與方案推薦。 2. 訂單處理： 準(zhǔn)確錄入并核對(duì)訂單信息，跟蹤訂單狀態(tài)，確保下單流程順暢無(wú)誤。 3. 測(cè)量與安裝協(xié)調(diào)： 安排并協(xié)調(diào)上門測(cè)量時(shí)間，與安裝部門緊密配合，預(yù)約并跟進(jìn)窗簾的安裝服務(wù)。 4. 售后服務(wù)： 處理訂單交付后的各類咨詢、問題反饋及投訴，提供滿意的解決方案，維護(hù)客戶關(guān)系。 5. 渠道維護(hù)： 主動(dòng)與合作的裝修公司保持良好溝通，維護(hù)渠道關(guān)系，促進(jìn)長(zhǎng)期合作與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 6. 數(shù)據(jù)記錄： 完整記錄客戶信息、溝通內(nèi)容及業(yè)務(wù)進(jìn)展。 任職要求： 1. 高中或中專及以上學(xué)歷。 2. 有1年以上銷售客服、家居行業(yè)客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生如有強(qiáng)烈意愿也可培養(yǎng)。 3. 具備良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。 4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)能力。 5. 能熟練使用微信、Office辦公軟件（如Excel、Word）等基礎(chǔ)辦公工具。 6. 對(duì)家居裝飾、窗簾產(chǎn)品有基本興趣或了解者更佳。 我們提供： · 薪資結(jié)構(gòu)： 有競(jìng)爭(zhēng)力的“底薪（3000元）+ 提成”模式，收入與您的努力直接相關(guān)。 · 成長(zhǎng)機(jī)會(huì)： 完善的入職培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。 · 團(tuán)隊(duì)氛圍： 年輕、積極、互助的團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境。 · 福利保障： 按國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)，享受法定節(jié)假日、帶薪年假等。