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更新于 5月29日

營(yíng)銷專員+五險(xiǎn)+團(tuán)建+下午茶+旅游

6000-10000元
  • 棗莊滕州市
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

品牌營(yíng)銷
崗位職責(zé): 1.通過(guò)在線聊天的方式與客戶溝通,受理客戶咨詢,回答客戶問(wèn)題;協(xié)助客戶完成訂單,提高客戶滿意度; 2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售指標(biāo), 熟悉公司各種工作流程、各種對(duì)外報(bào)價(jià)及服務(wù)范圍,能熟練地為客戶提供參考意見(jiàn)和主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù); 3.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作要做到事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理; 4.負(fù)責(zé)客戶所做文件的跟蹤工作,對(duì)客戶的特殊要求及時(shí)給予解答,在表格注明清楚,并對(duì)異常狀況及時(shí)上報(bào); 5.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。 崗位要求: 1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,普通話二甲水平(條件優(yōu)秀者可放寬); 2.溝通能力較強(qiáng),口齒清晰,表述明確,服從安排,有責(zé)任心; 3.熟練常用的辦公軟件,有電商、淘寶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,年齡18-35; 4.具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力者和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 上班時(shí)間:冬令時(shí)彈性考勤(8:20-17:30)| 夏令時(shí)錯(cuò)峰作息(8:00-18:00)午休1.5小時(shí)。 薪資待遇:轉(zhuǎn)正后薪資綜合薪資6000-15000;+社保+餐補(bǔ)+獎(jiǎng)金。 寬廣發(fā)展:崗位職級(jí)晉升、內(nèi)部職位競(jìng)聘;專員→小組長(zhǎng)→主管。 人文關(guān)懷:帶薪年假+節(jié)假日福利+不定期聚餐+生日禮物+省內(nèi)省外旅游+年底獎(jiǎng)金等。每天15:00-16:00下午茶時(shí)間,公司開(kāi)始家庭兒童小課堂及瑜伽休閑活動(dòng)。 品牌背書(shū): 山東電商新銳企業(yè)TOP3,我們:全國(guó)汽車后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)處于龍頭地位,山東電商新銳企業(yè)! 作為汽車后市場(chǎng)數(shù)字化服務(wù)中樞,我們構(gòu)建智能車服生態(tài)平臺(tái),通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)精準(zhǔn)連接車主需求、線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及專業(yè)技師資源??蛻艟€上下單后,系統(tǒng)自動(dòng)匹配3公里內(nèi)最優(yōu)服務(wù)門(mén)店,智能派單至認(rèn)證技師并同步確認(rèn)施工排期,全程配備專屬客服跟進(jìn)回訪,形成「線上下單—智能分派—極速響應(yīng)—品質(zhì)施工」的全流程服務(wù)閉環(huán)。累計(jì)服務(wù)全國(guó)超百萬(wàn)車主,讓每一次線上消費(fèi)都成為省心愉悅的終端體驗(yàn)。 1、 1. 銷售目標(biāo)閉環(huán)管理 執(zhí)行銷售KPI全周期追蹤,確保100%目標(biāo)達(dá)成率 搭建新客戶開(kāi)發(fā)漏斗模型,實(shí)施老客戶復(fù)購(gòu)喚醒計(jì)劃 2. 客戶生命周期運(yùn)營(yíng) 建立客戶分級(jí)服務(wù)體系(A/B/C類客戶差異化維護(hù)) 推行CRM系統(tǒng)動(dòng)態(tài)維護(hù),實(shí)現(xiàn)客戶需求24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制 3. 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系 執(zhí)行周度市場(chǎng)競(jìng)對(duì)分析,輸出《行業(yè)趨勢(shì)研判報(bào)告》 構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫(kù),完成客戶畫(huà)像標(biāo)簽化管理 4. 風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)經(jīng)營(yíng) 實(shí)施合同履約全流程監(jiān)控,異常賬款預(yù)警提前3日觸發(fā) 簽署商業(yè)保密協(xié)議,建立客戶信息防火墻機(jī)制 5. 跨部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn) 主導(dǎo)訂單全流程跟蹤(接單→生產(chǎn)→交付→回款) 建立部門(mén)間協(xié)作SOP,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置雙重確認(rèn)機(jī)制 6. 職業(yè)化能力建設(shè) 完成新人帶教「30天勝任力培養(yǎng)計(jì)劃」 每月更新《業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)手冊(cè)》,沉淀實(shí)戰(zhàn)案例庫(kù)

工作地點(diǎn)

棗莊滕州市問(wèn)天廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

江先生/HR

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