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更新于 6月24日

物流客服

3000-4000元
  • 貴陽觀山湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服現(xiàn)場客服貨運/物流/倉儲
一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)相關(guān)單證的制作、管理及審核,包括合同、發(fā)票、回單等。 2.收集和整理各種單證,完成送貨單、訂單、提單核對等單據(jù)處理,并進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入和歸檔。 3.負(fù)責(zé)接聽專線客服電話,接受客戶訂單,根據(jù)客戶要求將指令及時下達(dá)相關(guān)操作部門,確保貨物及時流向及到達(dá)指令地;處理專線客戶問題,對錯分、破損、遺失等跟蹤處理;負(fù)責(zé)跟蹤每票貨物的送貨情況,統(tǒng)計核對相關(guān)數(shù)據(jù),確保貨物信息的準(zhǔn)確性和及時性。 4.處理日常貨物交接的所有單證,包括對單、聯(lián)系貨主等事宜。負(fù)責(zé)異常處理,及時和查詢?nèi)藛T溝通,了解有無送貨差異并記錄,處理相關(guān)收貨差異;負(fù)責(zé)客戶投訴受理和反饋,對內(nèi)、外部進(jìn)行良好的溝通; 5.統(tǒng)籌安排出貨計劃,協(xié)調(diào)安排打托、文件等相關(guān)工作。 6.負(fù)責(zé)相關(guān)合同的管理與核銷回檔等工作,并配合相關(guān)部門提供合同資料。 7.負(fù)責(zé)對賬工作。 8.積極協(xié)助客服部其它同事完成相應(yīng)工作,并服從安排的其它工作。 9.完成上級安排的其他相關(guān)工作任務(wù)。 二、 崗位要求: 1.具備財務(wù)基礎(chǔ)知識 (必備) 2.熟練掌握物流信息系統(tǒng)或相關(guān)軟件操作技能。 3.具有較強的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)溝通能力,能有效地為用戶提供滿意的服務(wù)。 4.具備相關(guān)經(jīng)驗1年及以上。 5.具備物流運輸專業(yè)或經(jīng)驗,能力突出者優(yōu)先。 6.熟練操作電腦及其他辦公設(shè)備。 三、薪資及工作地點: 薪資:3500-4000(具體薪資面議) 工作地點:貴州省貴陽市觀山湖區(qū)賓陽街道西南商貿(mào)城一號樓東門正對面(貴州中泰物流科技有限公司)

工作地點

貴陽觀山湖區(qū)貴州中泰物流科技有公司

職位發(fā)布者

盧榮霞/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo貴州中泰物流科技有限公司
貴州中泰快運有限公司成立于2015年12月15日,2021年,由于公司戰(zhàn)略升級,向智慧物流,科技物流發(fā)起變革,正在申請公司注冊名字變更為:貴州中泰物流科技有限公司!中泰立足貴州省貴陽市西南商貿(mào)城物流圈近6年的時間;基于對國際物流行業(yè),全國物流趨勢的學(xué)習(xí)和對貴州物流市場的市場調(diào)研和分析,以打造貴州物流品牌的高度和布局,旨在打造更專業(yè)的,更優(yōu)質(zhì)的,更智能化的,更性價比高的物流服務(wù)團(tuán)隊;在落地配,城市配送,區(qū)域網(wǎng)絡(luò)方面,人力資源服務(wù)支持方面、找到更多的物流解決方案。愿景展望:1,讓物流成本降下來2,改革創(chuàng)新,運營管理,品控管理更智能化,更具有貴州特色個性化3,以西南商貿(mào)城為試點,形成貴陽物流的優(yōu)質(zhì)品牌,輻射貴州,輻射全國
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