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工作職責(zé)
1. 客戶開發(fā)與維護(hù)
(1) 通過電話、郵件、展會(huì)及商務(wù)拜訪等方式，開拓國內(nèi)外新客戶，建立長期合作關(guān)系。
(2) 定期回訪客戶，分析需求變化，提供定制化物流解決方案（如倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、跨境通關(guān)等），提升客戶忠誠度。
(3) 處理客戶投訴及運(yùn)輸?shù)犬惓Ｊ录?，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 銷售執(zhí)行與管理
(1) 制定個(gè)人/團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃，完成或超越銷售目標(biāo)（如季度/年度營收指標(biāo)）。
(2) 主導(dǎo)報(bào)價(jià)、合同談判及簽訂，平衡公司利益與客戶需求。
(3) 監(jiān)督物流項(xiàng)目執(zhí)行，協(xié)調(diào)操作、財(cái)務(wù)等部門解決流程問題。
3. 市場分析與策略制定
(1) 研究行業(yè)趨勢、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶需求，為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
(2) 收集海外市場信息，協(xié)助制定海外業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃。
4. 跨部門協(xié)作與報(bào)告
(1) 協(xié)同內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（操作、財(cái)務(wù)、客服）確保訂單順暢執(zhí)行。
(2) 定期提交銷售報(bào)告，分析數(shù)據(jù)并支持管理層決策。
任職要求
1. 語言能力
(1) 英語流利：聽說讀寫熟練，可無障礙與海外客戶商務(wù)談判、撰寫英文合同及郵件。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
(1) 二年以上物流行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)：熟悉國際貨代、海運(yùn)/空運(yùn)、倉儲(chǔ)管理等業(yè)務(wù)流程，有成功客戶開發(fā)案例。具備跨境物流或大客戶（如500強(qiáng)企業(yè)）資源者優(yōu)先。
3. 專業(yè)知識(shí)與技能
(1) 精通物流全環(huán)節(jié)（運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、報(bào)關(guān)）及行業(yè)法規(guī)，能設(shè)計(jì)專業(yè)解決方案。
(2) 熟練使用Office（Excel數(shù)據(jù)分析、PPT提案）、CRM系統(tǒng)及物流管理軟件（如ERP）。
4. 核心素質(zhì)
(1) 抗壓能力：適應(yīng)高頻出差及跨時(shí)區(qū)工作。
(2) 商業(yè)敏感度：擅長市場洞察、談判技巧及客戶關(guān)系管理。
(3) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動(dòng)項(xiàng)目落地。
5. 教育背景
(1) 本科及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先