負(fù)責(zé)公司休閑零食（鍋巴、沙琪瑪、小米鍋巴、豬肉脯等）抖音賬號從0-1到穩(wěn)定變現(xiàn)的全鏈路運營，聚焦零食類目解饞、便攜、高性價比核心賣點，通過場景化內(nèi)容種草、沉浸式直播帶貨，打造零食垂類高粘性賬號，實現(xiàn)粉絲增長、爆款打造與銷售轉(zhuǎn)化的目標(biāo)，助力品牌在抖音零食賽道占據(jù)一席之地。
工作職責(zé)
一、 內(nèi)容運營（精細(xì)化）
1. 針對不同零食特性策劃差異化內(nèi)容，如鍋巴/小米鍋巴突出酥脆口感特寫+解壓咀嚼音、豬肉脯強(qiáng)調(diào)肉質(zhì)紋理+高蛋白賣點、沙琪瑪主打軟糯不粘牙+早餐/下午茶場景，撰寫分鏡腳本并組織拍攝。
2. 把控短視頻剪輯節(jié)奏，前3秒植入痛點/賣點（如“追劇嘴巴閑？這款鍋巴越嚼越香”），搭配熱門BGM與零食類專屬標(biāo)簽（#追劇小零食 #辦公室解饞神器 #零食囤貨清單），按用戶活躍時段（午休/晚間）精準(zhǔn)發(fā)布。
3. 發(fā)起UGC互動活動，如“我的零食搭子”曬單挑戰(zhàn)，引導(dǎo)用戶分享食用場景，篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)抽獎，提升賬號互動率與用戶粘性。
二、 直播運營（全流程把控）
1. 選品規(guī)劃：按引流款（低價嘗鮮裝鍋巴）+利潤款（組合裝零食大禮包）+形象款（高端豬肉脯禮盒） 搭配貨盤，提前測試零食試吃展示效果，優(yōu)化直播話術(shù)（突出口感、配料、性價比）。
2. 直播間搭建：打造沉浸式場景（如“居家追劇角”“辦公室茶水間”），布置零食堆頭，設(shè)置福袋、整點秒殺等互動玩法，引導(dǎo)用戶關(guān)注、加購、下單。
3. 直播執(zhí)行：實時監(jiān)控停留時長、轉(zhuǎn)粉率、GPM、轉(zhuǎn)化率 核心數(shù)據(jù)，根據(jù)流量波動調(diào)整投流策略（千川極速推/專業(yè)推），大促期（618、雙11、零食節(jié)）支持通宵直播排班。
4. 售后銜接：直播結(jié)束后協(xié)同客服團(tuán)隊處理訂單咨詢、退換貨問題，針對用戶反饋的口感、包裝問題，輸出優(yōu)化建議給到供應(yīng)鏈部門。
三、 賬號與抖店運營
1. 賬號人設(shè)打造：塑造“零食測評官”“囤貨小能手”等親切人設(shè)，及時回復(fù)評論區(qū)用戶關(guān)于保質(zhì)期、配料表、食用建議 的提問，維護(hù)粉絲群日?；钴S度。
2. 抖店管理：優(yōu)化商品詳情頁，突出SC認(rèn)證、無防腐劑、獨立小包裝 等信任背書；設(shè)置組合滿減、新人優(yōu)惠券、會員折扣等活動；定期清理滯銷品，更新爆款商品庫存，保障DSR評分≥4.7分。
四、 數(shù)據(jù)分析與競品調(diào)研
1. 每日復(fù)盤短視頻數(shù)據(jù)（完播率、點贊率、種草率），每周輸出直播復(fù)盤報告，針對低轉(zhuǎn)化內(nèi)容調(diào)整選題方向，針對高ROI投放計劃加大預(yù)算。
2. 跟蹤3-5家同賽道頭部零食賬號，分析其爆款內(nèi)容邏輯、直播貨盤結(jié)構(gòu)、定價策略，每月輸出競品分析報告，提出差異化運營方案。
五、 達(dá)人合作與資源拓展
1. 對接美食垂類中腰部達(dá)人、校園達(dá)人、探店達(dá)人，洽談零食寄樣、專場直播合作，制定達(dá)人傭金體系與銷量激勵政策。
2. 入駐精選聯(lián)盟，優(yōu)化商品傭金比例與推廣素材，吸引達(dá)人主動帶貨，擴(kuò)大產(chǎn)品曝光渠道。
崗位要求
一、 任職資格（細(xì)分版）
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、食品科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作年限
? 初級運營：1年以上抖音食品/零食類目運營經(jīng)驗，有參與過短視頻拍攝、直播場控的經(jīng)歷。
? 資深運營：2-3年抖音零食賬號從0-1起號經(jīng)驗，有打造單條播放破百萬、單場直播GMV破10萬的成功案例。
3. 技能證書：有電子商務(wù)師證書、短視頻剪輯師證書 者優(yōu)先；熟悉食品行業(yè)相關(guān)法規(guī)（如食品安全法）者加分。
二、 專業(yè)技能（硬性要求）
1. 熟練使用剪映、PR、AE等剪輯工具，能獨立完成短視頻拍攝、剪輯、調(diào)色，擅長運用特寫鏡頭突出零食口感。
2. 精通抖音小店后臺操作，熟悉千川、Dou+投放邏輯，能根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整投放人群定向（如“零食愛好者”“居家追劇人群”）。
3. 具備基礎(chǔ)的Excel數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等功能，從數(shù)據(jù)中提煉運營優(yōu)化方向。
4. 了解休閑零食供應(yīng)鏈基本邏輯，能對接倉儲物流，把控發(fā)貨時效與包裝質(zhì)量。
三、 核心素養(yǎng)
1. 網(wǎng)感敏銳，能快速捕捉零食類目熱點（如“網(wǎng)紅零食平替”“低卡零食推薦”），并結(jié)合產(chǎn)品策劃內(nèi)容。
2. 具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)零食大促期間的高強(qiáng)度直播（如連續(xù)3天每天6小時以上直播）。
3. 結(jié)果導(dǎo)向，對流量、轉(zhuǎn)化、GMV等指標(biāo)敏感，有較強(qiáng)的目標(biāo)拆解與執(zhí)行能力。
4. 團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)，能與拍攝、客服、供應(yīng)鏈等部門高效協(xié)同，推動問題解決。
四、 加分項
1. 有零食類賬號粉絲破10萬 或單場直播GMV破50萬 的操盤經(jīng)驗。
2. 擅長零食組合裝、禮盒裝的策劃與銷售，有節(jié)日禮盒（如年貨節(jié)、中秋禮盒）運營經(jīng)驗。
3. 熟悉抖音本地生活團(tuán)購?fù)娣?，能結(jié)合線下門店策劃零食團(tuán)購活動。