職位描述
客訴司機(jī)管理網(wǎng)約車司機(jī)招募
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)所管轄司機(jī)隊(duì)伍整體管理和運(yùn)營工作；
2.根據(jù)公司運(yùn)營與市場目標(biāo)，挖掘并簽約新司機(jī)資源，以達(dá)成拉新目標(biāo)；
3.司機(jī)關(guān)系維護(hù)，數(shù)據(jù)同步，規(guī)則解答，情緒安撫；
4.協(xié)助司機(jī)處理違章、退車退款等相關(guān)工作；
5.保障司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶的滿意度，投訴率，提高服務(wù)指標(biāo)。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.1年以上互聯(lián)網(wǎng)、出行、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.駕駛技術(shù)熟練，良好的溝通、處理客訴的能力，熟練操作各自辦公軟件及辦公設(shè)備。
職位福利：五險(xiǎn)一金、通訊補(bǔ)助、定期團(tuán)建、績效獎金、周末雙休、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
武漢武昌區(qū)V+合伙人大廈1910
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職位發(fā)布者
武漢一汽惠迪/人力資源
立即溝通
一汽惠迪汽車科技有限公司公司簡介:一汽惠迪汽車科技有限公司由中國第一汽車集團(tuán)和網(wǎng)約車平臺滴滴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同組建，注冊資本10億元，總部位于四川省成都市，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)延展到華北、華東、華南、華中、東北、東南、西南等區(qū)域多個(gè)城市。一汽惠迪專注于將傳統(tǒng)出行模式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，打造擁有創(chuàng)新經(jīng)營模式的網(wǎng)約車服務(wù)平臺。隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的施行，基于信息技術(shù)的網(wǎng)約車事業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。一汽惠迪立足國?nèi)網(wǎng)約車市場，致力打造成全合規(guī)網(wǎng)約車出行服務(wù)平臺、最具品質(zhì)實(shí)力的汽車運(yùn)力平臺。我們將以強(qiáng)大的汽車資產(chǎn)管理能力做好網(wǎng)約車服務(wù)運(yùn)營管理，為客戶提供及時(shí)、專業(yè)、安全、高效、滿意的出行服務(wù)體驗(yàn)。企業(yè)文化：愿景：成為值得信賴并受人尊敬的汽車運(yùn)營商使命：讓汽車的運(yùn)行更高效價(jià)值觀：誠信、擔(dān)當(dāng)、利他、成長基本法：司機(jī)是我們的伙伴安全是運(yùn)營的基礎(chǔ)服務(wù)是生存的根本效率是競爭的核心誠信是道德的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)是制勝的法寶
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