職位描述
周末雙休餐補(bǔ)五險(xiǎn)一金單位體檢加班費(fèi)彈性工作制環(huán)境好海運(yùn)空運(yùn)
工作職責(zé):
1.根據(jù)客戶要求，接收訂單以及聯(lián)系客戶:
2.負(fù)責(zé)安排車輛提貨到倉(cāng);
3.主動(dòng)通知貨物進(jìn)展，及時(shí)反饋異常情況;
4.受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
5.配合銷售與客戶保持良好關(guān)系，定期總結(jié)貨物運(yùn)送狀況，不斷持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
6.負(fù)責(zé)訂單款項(xiàng)的收付情況，跟進(jìn)索賠進(jìn)展直至解決。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷;一年以上物流客服經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.服從管理、善于溝通，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)
3.有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練使用 OFFICE 軟件
4.有責(zé)任心，有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性;
5.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：
①公司規(guī)模：300+海內(nèi)外員工數(shù)，13+城海內(nèi)外分公司，10+倉(cāng)國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)布局，200000+尺海外倉(cāng)儲(chǔ)面積；
②亞馬遜 4s 官方承運(yùn)商：Amazon SPN 認(rèn)證服務(wù)商、Amazon TSPN 認(rèn)證服務(wù)商、Amazon SEND 官方承運(yùn)商及 Amazon ShipTrack 官方承運(yùn)商;
③渠道全、穩(wěn)、快，美加英德專線，空 海 卡派都有，250+噸日均操作量，6000+家活躍客戶數(shù)。
1.根據(jù)客戶要求，接收訂單以及聯(lián)系客戶:
2.負(fù)責(zé)安排車輛提貨到倉(cāng);
3.主動(dòng)通知貨物進(jìn)展，及時(shí)反饋異常情況;
4.受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
5.配合銷售與客戶保持良好關(guān)系，定期總結(jié)貨物運(yùn)送狀況，不斷持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
6.負(fù)責(zé)訂單款項(xiàng)的收付情況，跟進(jìn)索賠進(jìn)展直至解決。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷;一年以上物流客服經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.服從管理、善于溝通，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)
3.有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練使用 OFFICE 軟件
4.有責(zé)任心，有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性;
5.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：
①公司規(guī)模：300+海內(nèi)外員工數(shù)，13+城海內(nèi)外分公司，10+倉(cāng)國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)布局，200000+尺海外倉(cāng)儲(chǔ)面積；
②亞馬遜 4s 官方承運(yùn)商：Amazon SPN 認(rèn)證服務(wù)商、Amazon TSPN 認(rèn)證服務(wù)商、Amazon SEND 官方承運(yùn)商及 Amazon ShipTrack 官方承運(yùn)商;
③渠道全、穩(wěn)、快，美加英德專線，空 海 卡派都有，250+噸日均操作量，6000+家活躍客戶數(shù)。
工作地點(diǎn)
深圳市龍崗區(qū)環(huán)城路吉通工業(yè)區(qū)東側(cè)約170米6棟23層德速電商物流有限公司
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職位發(fā)布者
孫靜/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
德速電商物流(廣州)有限公司德速電商物流（廣州）有限公司成立于2017年，是一家致力于為跨境電商平臺(tái)賣家提供全球物流及配套服務(wù)的跨境電商物流公司。公司始終以“信任,只因卓越送達(dá)”為信念，深耕行業(yè)7年+，不僅有著傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)，而且有著跨境電商物流的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還大力投入信息化科技，構(gòu)建起一套智能、靈活的物流服務(wù)體系。我們的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求，為賣家提供定制化的物流解決策略。我們的優(yōu)勢(shì)：權(quán)威認(rèn)證與合作：作為Amazon SPN認(rèn)證服務(wù)商、Amazon TSPN認(rèn)證服務(wù)商、Amazon SEND官方承運(yùn)商及Amazon ShipTrack官方承運(yùn)商，我們與全球最大電商平臺(tái)建立了緊密的合作關(guān)系，為賣家提供更專業(yè)、更便捷的物流對(duì)接服務(wù)。行業(yè)認(rèn)可與榮譽(yù)：連續(xù)多年榮獲物博會(huì)“優(yōu)秀跨境電商物流服務(wù)商”稱號(hào)，并入選運(yùn)聯(lián)智庫(kù)“中國(guó)跨境物流50強(qiáng)”，彰顯了我們?cè)跇I(yè)界的領(lǐng)先地位和卓越的服務(wù)質(zhì)量。多元渠道與增值服務(wù)：空派專線、海派專線、?？▽＞€、快遞直發(fā)等物流渠道服務(wù)以及海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)、一件代發(fā)和全球本地退貨等增值服務(wù)。我們一站式服務(wù)讓賣家無(wú)需再為復(fù)雜的物流流程煩惱，顯著降低物流過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，助力賣家塑造更加專業(yè)、可靠的品牌形象，贏得更多消費(fèi)者的信賴和支持。我們作為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，獲得眾多榮譽(yù)和入選榜單，為其他跨境電商物流企業(yè)樹立了標(biāo)桿；在物流技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新等方面的探索，為整個(gè)跨境電商物流行業(yè)帶來(lái)新的思路和發(fā)展方向，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。我們高效的跨境物流服務(wù)有助于推動(dòng)全球商品的流通，提高貿(mào)易效率，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，為全球經(jīng)濟(jì)一體化做出貢獻(xiàn)。
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