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崗位目的：
通過(guò)高效、專業(yè)的操作，確保貨物在到達(dá)目的港后的物流操作，包括進(jìn)口清關(guān)、提柜，派送；需處理與貨物相關(guān)的文件工作，確保所有手續(xù)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和客戶要求，以及協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的任同問(wèn)題，以保證貨物安全、高效地完成整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程，為公司在激烈的市場(chǎng)克爭(zhēng)中贏得更多的優(yōu)勢(shì)。
崗位概述：
需審核客戶資料、確認(rèn)客戶資料是否齊全、貨物是否可以安排出貨；整理清關(guān)資料，在船開(kāi)后一周內(nèi)將資料發(fā)出:整理拆柜計(jì)劃，預(yù)報(bào)給海外倉(cāng);答復(fù)業(yè)務(wù)、客服關(guān)于渠道的問(wèn)題等。
崗位職責(zé)：
①跟進(jìn)貨物的清關(guān)資料、拆柜和派送計(jì)劃；
審核系統(tǒng)發(fā)票，核對(duì)每一項(xiàng)貨物申報(bào)是否符合出貨標(biāo)準(zhǔn);審客戶資料貨品資料、按代理要求整理清關(guān)資料，跟進(jìn)拆柜和派送計(jì)劃，完成系統(tǒng)港后相關(guān)軌跡的更新。
②異常件處理；
處理客戶的投訴和糾紛，積極協(xié)調(diào)解決異常問(wèn)題，如丟貨、貨物未上架、
塞港、延遲到港等，耐心傾聽(tīng)客戶的訴求，迅速采取行動(dòng)解決問(wèn)題，并及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。
③目的港應(yīng)收賬單錄入
在貨物到達(dá)目的港后，及時(shí)做好賬單錄入，將相關(guān)費(fèi)用準(zhǔn)確地錄入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中;需要仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)費(fèi)用的來(lái)源和金額，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
④供應(yīng)商賬單復(fù)核
復(fù)核與海外拖車代理、海外倉(cāng)、清關(guān)行等各方產(chǎn)生的費(fèi)用明細(xì)，確保費(fèi)用的準(zhǔn)確性和合理性，避免出現(xiàn)不合理的收費(fèi)。確保費(fèi)用的及時(shí)結(jié)算避免因費(fèi)用問(wèn)題影響貨物的操作進(jìn)度。
任職資格：
①大專及以上學(xué)歷，物流相關(guān)專業(yè)，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或 1-2年以上空海運(yùn)操作經(jīng)驗(yàn)
②具有外貿(mào)/快消/物流/跨境電商等行業(yè)工作背景，具有一定的傳統(tǒng)、電商物流知識(shí)
③熟練使用 Office 辦公軟件，具備客戶服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心，熱情友好，積極主動(dòng)，做事不推諉不拖延
④性格開(kāi)朗、情緒穩(wěn)定、抗壓力強(qiáng)、較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力。
福利待遇：
入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金，周末雙休，國(guó)家節(jié)假日假期，福利齊全，上班小零食等。
上班時(shí)間：9:00-12:30 14:00-16:00