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崗位職責：
1. **訂單全流程管理**
- 接收客戶訂單，確認合同條款（如價格、數(shù)量、付款方式、交貨期等）。
- 跟進生產進度，協(xié)調生產部門、供應商按時完成訂單。
- 監(jiān)控交貨周期，確保按時交付。
2. **單證制作與審核**
- 制作或核對貿易單證（如發(fā)票、裝箱單、提單、產地證、保險單等）。
- 確保單證符合信用證（L/C）或客戶要求，避免不符點風險。
- 協(xié)助處理報關、清關文件（如報關單、商檢證書等）。
3. **物流協(xié)調與運輸跟蹤**
- 安排貨物運輸（海運、空運、陸運），對接貨代或物流公司。
- 跟蹤貨物運輸狀態(tài)，處理異常問題（如延誤、貨損）。
- 協(xié)調倉儲、裝柜、報關等環(huán)節(jié)，優(yōu)化物流成本。
4. **客戶溝通與售后服務**
- 定期向客戶反饋訂單進度，解答疑問。
- 處理客戶投訴或爭議（如質量不符、交貨延期），協(xié)調解決方案。
- 維護客戶關系，提升滿意度。
崗位要求：
1.專業(yè)知識**：熟悉國際貿易流程（如FOB、CIF術語）、單證操作及海關政策。
2.溝通協(xié)調能力**：能高效對接客戶。
3.細節(jié)把控**：對合同條款、單證數(shù)據(jù)高度敏感，避免疏漏。
4.有一定的英語水平。