職位描述
婚姻戀愛咨詢人際關(guān)系咨詢電話咨詢網(wǎng)絡(luò)咨詢
崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)為客戶提供線上心理咨詢前的接待工作，了解客戶訴求，為客戶匹配適合的心理咨詢師，并為客戶簽訂心理咨詢計(jì)劃；
2、督促已簽訂咨詢計(jì)劃的客戶按時來訪進(jìn)行咨詢服務(wù)，以確保咨詢按照計(jì)劃的頻率及時間進(jìn)行，從而達(dá)到預(yù)期的咨詢效果；
3、負(fù)責(zé)對未簽訂的客戶進(jìn)行分析、記錄流失原因，并做好日常維護(hù)及后續(xù)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化；
4、負(fù)責(zé)完成相關(guān)數(shù)據(jù)的填寫上報，以及客戶信息庫的錄入和整理；
5、負(fù)責(zé)工作手機(jī)的微信號管理及朋友圈維養(yǎng)，并及時回復(fù)客戶信息，接聽客戶電話；
6、以客戶滿意為導(dǎo)向，完成當(dāng)月目標(biāo)，及公司的其他考核指標(biāo)；
7、收集客戶的異議及投訴記錄，協(xié)助相關(guān)部門妥善處理，提出改進(jìn)建議，及時上報；
8、策劃并參與跨部門協(xié)作工作，服務(wù)客戶的同時取得客戶信息，建立后期聯(lián)系。
崗位基本要求：
1.28-40歲之間，2年以上線上銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳；
2.大專以上學(xué)歷，心理學(xué)專業(yè)、營銷專業(yè)、教育學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
3.具備同行業(yè)、教育行業(yè)、婚姻情感行業(yè)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于與人溝通，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、客戶管理能力、觀察能力、分析能力、計(jì)劃能力、組織能力、控制能力。
1、負(fù)責(zé)為客戶提供線上心理咨詢前的接待工作，了解客戶訴求，為客戶匹配適合的心理咨詢師，并為客戶簽訂心理咨詢計(jì)劃；
2、督促已簽訂咨詢計(jì)劃的客戶按時來訪進(jìn)行咨詢服務(wù)，以確保咨詢按照計(jì)劃的頻率及時間進(jìn)行，從而達(dá)到預(yù)期的咨詢效果；
3、負(fù)責(zé)對未簽訂的客戶進(jìn)行分析、記錄流失原因，并做好日常維護(hù)及后續(xù)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化；
4、負(fù)責(zé)完成相關(guān)數(shù)據(jù)的填寫上報，以及客戶信息庫的錄入和整理；
5、負(fù)責(zé)工作手機(jī)的微信號管理及朋友圈維養(yǎng)，并及時回復(fù)客戶信息，接聽客戶電話；
6、以客戶滿意為導(dǎo)向，完成當(dāng)月目標(biāo)，及公司的其他考核指標(biāo)；
7、收集客戶的異議及投訴記錄，協(xié)助相關(guān)部門妥善處理，提出改進(jìn)建議，及時上報；
8、策劃并參與跨部門協(xié)作工作，服務(wù)客戶的同時取得客戶信息，建立后期聯(lián)系。
崗位基本要求：
1.28-40歲之間，2年以上線上銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳；
2.大專以上學(xué)歷，心理學(xué)專業(yè)、營銷專業(yè)、教育學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
3.具備同行業(yè)、教育行業(yè)、婚姻情感行業(yè)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于與人溝通，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、客戶管理能力、觀察能力、分析能力、計(jì)劃能力、組織能力、控制能力。
工作地點(diǎn)
天津河?xùn)|區(qū)太陽樹產(chǎn)業(yè)園區(qū)19號樓三樓
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職位發(fā)布者
張女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
天津圣安米悅健康信息咨詢有限公司圣安米悅心理咨詢有限公司成立于2017年，是一家國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。圣安米悅將私人尊享的服務(wù)理念引入心理咨詢服務(wù)，為個人及企業(yè)提供以定制為核心，包括心理咨詢、心理學(xué)產(chǎn)品培訓(xùn)、大型心理學(xué)講座及會議舉辦、心理產(chǎn)品研發(fā)與營銷、企業(yè)EAP等在內(nèi)的全方面服務(wù)。公司師資實(shí)力雄厚和產(chǎn)品模式成熟，現(xiàn)已服務(wù)人群60000人次，配備專業(yè)的全職心理咨詢師56名，每位咨詢師都經(jīng)過了2000+小時嚴(yán)格設(shè)置的心理咨詢學(xué)習(xí)訓(xùn)練系統(tǒng)，致力于提供具有專業(yè)水準(zhǔn)的咨詢服務(wù)。在高速成長的過程中，圣安米悅以完善的咨詢服務(wù)管理流程，始終秉承助人自助的心理咨詢理念、“以質(zhì)取信，服務(wù)無限”的企業(yè)發(fā)展理念，肩負(fù)提高社會心理健康使命，以同理心及心理學(xué)為基礎(chǔ)，透過與專業(yè)團(tuán)隊(duì)、公眾教育、專業(yè)培訓(xùn)、公益服務(wù)等通力合作，不斷擴(kuò)大心理咨詢影響力，并致力于成為全國心理健康產(chǎn)業(yè)中最具有影響力的上市企業(yè)，共建和諧社會。曾被中國保健協(xié)會心理保健分會授予為首家“全國心理咨詢服務(wù)示范平臺”，同時也是天津中醫(yī)藥大學(xué)實(shí)習(xí)基地、天津醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)基地，為社會培養(yǎng)心理學(xué)方面的人才盡一份綿薄之力?，F(xiàn)有兩家門店分別位于天津市和平區(qū)南京路世紀(jì)都會商廈；天津市南開區(qū)東馬路仁恒置地國際中心，交通便利，位置繁華。企業(yè)愿景：成為中國最具價值的心理健康領(lǐng)跑者企業(yè)使命：呵護(hù)心靈健康，成就美好人生核心價值觀：至上責(zé)任，品質(zhì)服務(wù)，協(xié)作共贏社會責(zé)任：構(gòu)建人類健康心靈，推動社會和諧發(fā)展
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