職位描述
保健品電商客服醫(yī)療設(shè)備/器械在線醫(yī)療
崗位職責(zé):
1-負(fù)責(zé)在線接待客戶的各類咨詢，以專業(yè)、熱情的服務(wù)，精準(zhǔn)挖掘客戶需求，高效促成交易，對銷售轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。
2-及時響應(yīng)并妥善處理客戶反饋與售后問題，提升客戶滿意度和購物體驗，維護(hù)品牌良好形象。
3-通過互聯(lián)網(wǎng)社交平臺，如微信、社群、論壇等發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引新客戶關(guān)注，并準(zhǔn)確傳遞品牌核心賣點與產(chǎn)品優(yōu)勢。
4-準(zhǔn)確維護(hù)和更新客戶信息數(shù)據(jù)庫，確保信息的準(zhǔn)確性與時效性。積極參與團(tuán)隊協(xié)作，共同優(yōu)化服務(wù)流程，提升整體運營效率。
任職要求:
1-具備優(yōu)秀的語言表達(dá)和文字溝通能力，有耐心、有同理心，能細(xì)致地理解和解決客戶問題。
2-對銷售有熱情，具備客戶服務(wù)意識，并致力于通過專業(yè)服務(wù)達(dá)成銷售目標(biāo)。
3-善于與團(tuán)隊成員協(xié)作分享，共同學(xué)習(xí)成長，為團(tuán)隊目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
4-能夠適應(yīng)輪班工作制，工作態(tài)度積極、穩(wěn)定可靠。
5-愿意主動學(xué)習(xí)和掌握新產(chǎn)品知識，并樂于接受新挑戰(zhàn)。
優(yōu)先考慮：
有電商客服、電話銷售或在線咨詢相關(guān)經(jīng)驗者。
有醫(yī)療器械和保健品電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
1-負(fù)責(zé)在線接待客戶的各類咨詢，以專業(yè)、熱情的服務(wù)，精準(zhǔn)挖掘客戶需求，高效促成交易，對銷售轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。
2-及時響應(yīng)并妥善處理客戶反饋與售后問題，提升客戶滿意度和購物體驗，維護(hù)品牌良好形象。
3-通過互聯(lián)網(wǎng)社交平臺，如微信、社群、論壇等發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引新客戶關(guān)注，并準(zhǔn)確傳遞品牌核心賣點與產(chǎn)品優(yōu)勢。
4-準(zhǔn)確維護(hù)和更新客戶信息數(shù)據(jù)庫，確保信息的準(zhǔn)確性與時效性。積極參與團(tuán)隊協(xié)作，共同優(yōu)化服務(wù)流程，提升整體運營效率。
任職要求:
1-具備優(yōu)秀的語言表達(dá)和文字溝通能力，有耐心、有同理心，能細(xì)致地理解和解決客戶問題。
2-對銷售有熱情，具備客戶服務(wù)意識，并致力于通過專業(yè)服務(wù)達(dá)成銷售目標(biāo)。
3-善于與團(tuán)隊成員協(xié)作分享，共同學(xué)習(xí)成長，為團(tuán)隊目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
4-能夠適應(yīng)輪班工作制，工作態(tài)度積極、穩(wěn)定可靠。
5-愿意主動學(xué)習(xí)和掌握新產(chǎn)品知識，并樂于接受新挑戰(zhàn)。
優(yōu)先考慮：
有電商客服、電話銷售或在線咨詢相關(guān)經(jīng)驗者。
有醫(yī)療器械和保健品電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
天津河?xùn)|區(qū)太陽樹產(chǎn)業(yè)園區(qū)19號樓三樓
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職位發(fā)布者
張女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
天津圣安米悅健康信息咨詢有限公司圣安米悅心理咨詢有限公司成立于2017年，是一家國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)心理咨詢服務(wù)機構(gòu)。圣安米悅將私人尊享的服務(wù)理念引入心理咨詢服務(wù)，為個人及企業(yè)提供以定制為核心，包括心理咨詢、心理學(xué)產(chǎn)品培訓(xùn)、大型心理學(xué)講座及會議舉辦、心理產(chǎn)品研發(fā)與營銷、企業(yè)EAP等在內(nèi)的全方面服務(wù)。公司師資實力雄厚和產(chǎn)品模式成熟，現(xiàn)已服務(wù)人群60000人次，配備專業(yè)的全職心理咨詢師56名，每位咨詢師都經(jīng)過了2000+小時嚴(yán)格設(shè)置的心理咨詢學(xué)習(xí)訓(xùn)練系統(tǒng)，致力于提供具有專業(yè)水準(zhǔn)的咨詢服務(wù)。在高速成長的過程中，圣安米悅以完善的咨詢服務(wù)管理流程，始終秉承助人自助的心理咨詢理念、“以質(zhì)取信，服務(wù)無限”的企業(yè)發(fā)展理念，肩負(fù)提高社會心理健康使命，以同理心及心理學(xué)為基礎(chǔ)，透過與專業(yè)團(tuán)隊、公眾教育、專業(yè)培訓(xùn)、公益服務(wù)等通力合作，不斷擴大心理咨詢影響力，并致力于成為全國心理健康產(chǎn)業(yè)中最具有影響力的上市企業(yè)，共建和諧社會。曾被中國保健協(xié)會心理保健分會授予為首家“全國心理咨詢服務(wù)示范平臺”，同時也是天津中醫(yī)藥大學(xué)實習(xí)基地、天津醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實習(xí)基地，為社會培養(yǎng)心理學(xué)方面的人才盡一份綿薄之力?，F(xiàn)有兩家門店分別位于天津市和平區(qū)南京路世紀(jì)都會商廈；天津市南開區(qū)東馬路仁恒置地國際中心，交通便利，位置繁華。企業(yè)愿景：成為中國最具價值的心理健康領(lǐng)跑者企業(yè)使命：呵護(hù)心靈健康，成就美好人生核心價值觀：至上責(zé)任，品質(zhì)服務(wù)，協(xié)作共贏社會責(zé)任：構(gòu)建人類健康心靈，推動社會和諧發(fā)展
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