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· 在前臺提供禮貌和高效的服務(wù)

· 為到達(dá)和離店客人辦理登記和退房手續(xù)

· 在賬單系統(tǒng)中修正、更新住店客人的活頁檔案

· 正確地安排到達(dá)客人所需要的房間

· 根據(jù)“團(tuán)隊(duì)指引”，為到達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)作好所有必需的準(zhǔn)備

· 保證按管理層要求做好每日報(bào)表和統(tǒng)計(jì)表

· 保證每個備用金有足夠的流通現(xiàn)金，并經(jīng)常進(jìn)行檢查以免短缺

· 分別與有關(guān)公司/旅行社再次確認(rèn)所有的到達(dá)預(yù)訂

· 嚴(yán)格控制所有的客房鑰匙，如有異常應(yīng)向前臺主管/賓客服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)

· 完成分配的其它任務(wù)。