職位描述
普通話售前客服售后客服無(wú)銷售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)同產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)電子商務(wù)新媒體新零售
崗位職責(zé)：
1、通過在線系統(tǒng)與顧客溝通，及時(shí)做好商品售前、售中和售后服務(wù)工作；
2、協(xié)助顧客完成購(gòu)買、訂單查詢和退貨服務(wù)處理；
3、負(fù)責(zé)顧客對(duì)于產(chǎn)品、訂單、物流咨詢解答等；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：1、大專及以上學(xué)歷；
2、有淘寶等電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通交流能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力；
4、計(jì)算機(jī)操作熟練，打字熟練，熟練使用辦公軟件如EXCEL、WORD
無(wú)銷售性質(zhì)
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
鄭州鄭東新區(qū)東風(fēng)南路創(chuàng)業(yè)路綠地之窗云峰B座1721室
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郭女士/人事
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河南豪麒貿(mào)易發(fā)展有限公司成立于2001年，是一家專業(yè)從事國(guó)際高端品牌運(yùn)營(yíng)的綜合性企業(yè)；作為歐洲多家知名品牌在國(guó)內(nèi)的區(qū)域授權(quán)代理和經(jīng)銷商，豪麒致力于國(guó)際品牌在國(guó)內(nèi)的規(guī)?；涞睾蛢?yōu)質(zhì)化推廣。公司自2001年成立以來(lái)，目前已成功實(shí)現(xiàn)了9個(gè)國(guó)際一線品牌的全面落地：德國(guó)GABOR、奧地利HOGL、意大利DISSONA、美國(guó)BEBE、美國(guó)ED HARDY。標(biāo)準(zhǔn)、高效的運(yùn)作機(jī)制，高品質(zhì)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，高瞻遠(yuǎn)矚的發(fā)展眼光，不僅使豪麒在國(guó)內(nèi)區(qū)域市場(chǎng)迅速開花，同時(shí)也使公司取得了可喜的戰(zhàn)績(jī)，截止目前，豪麒所經(jīng)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)門店共計(jì)30余家，不僅銷售業(yè)績(jī)始終位列前三，同時(shí)，旗下所運(yùn)營(yíng)的品牌在中高端商超進(jìn)口品類中，也收獲了50%覆蓋的佳績(jī)，豪麒公司也因此在行業(yè)內(nèi)得到了較高的知名度和美譽(yù)度
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