工作職責:
1.負責深入了解客戶的業(yè)務場景、技術痛點及潛在需求,并輸出設計針對性的技術解決方案;
2.負責產品的現(xiàn)場或遠程演示,引導客戶體驗產品價值,增強客戶對產品的認可度。
3.參與項目招投標過程,協(xié)助編寫技術投標文件;
4.負責與銷售團隊協(xié)同,處理客戶問題,如報價方案的設計及調整、客戶技術溝通、客戶回訪等,推動項目進度;
5.整理常見技術問題、方案模板、演示案例等資料,形成售前知識庫,提升團隊工作效率;
6.定期梳理客戶對產品的技術反饋,同步研發(fā)與產品團隊,推動產品優(yōu)化。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,計算機、電子、通信等相關專業(yè),掌握計算機網絡、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等基礎技術知識;
2.具有2 年以上售前技術支持、技術咨詢、方案設計等相關工作經驗;有需求/產品工作經驗優(yōu)先;
3.具備良好的方案編寫能力,能根據(jù)客戶需求撰寫清晰、規(guī)范的技術方案、產品介紹等文檔;
4.良好的溝通與協(xié)作能力,能與銷售、研發(fā)、產品等團隊密切配合,共同完成項目目標;
5.良好的學習能力,與一定的抗壓能力。
6.本職位有短期出差。
&工作時間:8:30-12:00 13:30-18:00,雙休、法定節(jié)假日休息;
&人才政策:享受地區(qū)人才租房補貼等政策;
&園區(qū)免費停車。