摩托車海外業(yè)務(wù)(無(wú)需出差)
工作職責(zé):
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對(duì)接海外客戶,用流利英語(yǔ)溝通處理售后咨詢、質(zhì)量客訴,快速定位故障原因,提供技術(shù)解決方案并跟進(jìn)閉環(huán)。
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能看懂機(jī)械圖紙,結(jié)合產(chǎn)品圖紙與技術(shù)參數(shù),指導(dǎo)客戶或內(nèi)部團(tuán)隊(duì)完成維修、裝配調(diào)試工作,具備動(dòng)手操作能力。
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編寫(xiě)、翻譯英文技術(shù)文檔,包括故障分析報(bào)告、維修手冊(cè)、質(zhì)量整改方案等,同步至研發(fā)、生產(chǎn)、銷售部門。
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配合海外銷售團(tuán)隊(duì),參與客戶來(lái)訪技術(shù)對(duì)接、產(chǎn)品驗(yàn)貨,按需赴海外進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售后支持與技術(shù)培訓(xùn)(接受短期出差)。
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統(tǒng)計(jì)海外售后數(shù)據(jù),分析高頻故障類型,提出產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)建議,推動(dòng)售后流程優(yōu)化。
二、任職要求(V1-有經(jīng)驗(yàn))
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能獨(dú)立看懂機(jī)械圖紙(裝配圖、零件圖)
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具備扎實(shí)的動(dòng)手操作能力,可獨(dú)立完成故障排查、維修調(diào)試
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熟悉整車裝配、零部件原理、質(zhì)量判定標(biāo)準(zhǔn)
二、任職要求(V2-無(wú)經(jīng)驗(yàn))
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深度熱愛(ài)摩托車,熟悉整車結(jié)構(gòu),有改裝 / 維修實(shí)操經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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大專及以上學(xué)歷,工科背景優(yōu)先,非工科需具備超強(qiáng)學(xué)習(xí)力
薪資:
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無(wú)經(jīng)驗(yàn)(熱愛(ài)摩托 + 學(xué)習(xí)快):4k-6k / 月,含基本工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金;轉(zhuǎn)正后根據(jù)圖紙學(xué)習(xí)進(jìn)度、英語(yǔ)溝通能力調(diào)整。
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1-3 年經(jīng)驗(yàn)(能看懂圖紙 + 有售后實(shí)操):6k-8k / 月,績(jī)效占比 30%(與客訴處理效率、客戶滿意度掛鉤)。
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3-5 年經(jīng)驗(yàn)(出口售后 + 英語(yǔ)流利 + 圖紙精通):8k-10k / 月