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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶的走團(tuán)前咨詢、團(tuán)款監(jiān)繳、材料準(zhǔn)備、團(tuán)中跟蹤、投訴處理、團(tuán)后回訪等的客戶旅游全過程服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)同業(yè)社客戶的關(guān)系維護(hù)，包括不限于定期拜訪、產(chǎn)品培訓(xùn)、宣傳資料分發(fā)等工作；
3、與操作部門同事通力合作，加深對(duì)產(chǎn)品的理解，保證對(duì)外宣傳的準(zhǔn)確性；及時(shí)溝通，掌握余位、產(chǎn)品特色及價(jià)格更新等最新信息，保證產(chǎn)品售賣的準(zhǔn)確性；
4、負(fù)責(zé)新市場(chǎng)開拓，和老客戶的維護(hù)與回訪。
用人要求：
1、熱愛旅游行業(yè),勤奮耐勞，積極銷售公司旅游產(chǎn)品,定期拜訪客戶維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
2、了解同業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并反饋市場(chǎng)信息,熟知市場(chǎng)上的旅游產(chǎn)品和特點(diǎn)。具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，超強(qiáng)的執(zhí)行力；
3、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，具備良好的客戶開拓服務(wù)能力；
4、入職后有專人帶培。