職位描述
售后客服電話(huà)客服全白班汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé):
1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及解答服務(wù)；
2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
3.記錄并處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題直至解決；
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日?？头ぷ骱吞厥馐录幚?。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.能夠熟練使用辦公軟件和客服工具；
3.具備基本的問(wèn)題解決能力，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)投訴；
4.有責(zé)任心，能夠高效完成工作任務(wù)。
1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及解答服務(wù)；
2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
3.記錄并處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題直至解決；
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4.有責(zé)任心，能夠高效完成工作任務(wù)。
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)市-洛龍區(qū)-杜預(yù)街與牡丹大道交叉口向西約120米
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