職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明電話客服網(wǎng)絡(luò)/信息安全IT服務(wù)
1、負(fù)責(zé)公司數(shù)通和信息安全業(yè)務(wù)的400熱線渠道接待客戶售后報(bào)修、信息咨詢等問題；
2、負(fù)責(zé)續(xù)保類的業(yè)務(wù)需求并配合流程執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)續(xù)保類的業(yè)務(wù)需求并配合流程執(zhí)行；
3、協(xié)助前臺接待；
4、及時(shí)將問題錄入工單，回復(fù)和協(xié)調(diào)工作，確?？蛻魡栴}得到有效處理；
5、及時(shí)跟進(jìn)上報(bào)特殊緊急事件及客戶的預(yù)警高危風(fēng)險(xiǎn)問題;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉應(yīng)用各類辦公軟件，需較快打字速度；
7、有良好的表達(dá)能力和服務(wù)意識，敢于接受挑戰(zhàn)，服從安工作排，有一定的抗壓能力；
8、信息化或計(jì)算機(jī)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
4、及時(shí)將問題錄入工單，回復(fù)和協(xié)調(diào)工作，確?？蛻魡栴}得到有效處理；
5、及時(shí)跟進(jìn)上報(bào)特殊緊急事件及客戶的預(yù)警高危風(fēng)險(xiǎn)問題;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉應(yīng)用各類辦公軟件，需較快打字速度；
7、有良好的表達(dá)能力和服務(wù)意識，敢于接受挑戰(zhàn)，服從安工作排，有一定的抗壓能力；
8、信息化或計(jì)算機(jī)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
工作地點(diǎn)
南京鼓樓區(qū)江蘇策騰智能科技有限公司
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神祇(南京)文化傳媒有限公司
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職位發(fā)布者
劉文慶/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇策騰智能科技有限公司江蘇策騰智能科技有限公司主要從事軟件研發(fā)、信息安全服務(wù)、IT運(yùn)維外包服務(wù)、國產(chǎn)信創(chuàng)解決方案提供、信息系統(tǒng)集成服務(wù)等業(yè)務(wù)。公司作為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、瞪羚企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)、科技型中小企業(yè)、省民營企業(yè)、新四板企業(yè)，一直積極參與各行業(yè)的信息化的規(guī)劃設(shè)計(jì)與建設(shè)，與多所高校設(shè)立教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，2022年與東南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院設(shè)立“策騰智能獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金”促進(jìn)信息安全人才培養(yǎng)。公司目前為20多所企事業(yè)單位提供信息化運(yùn)維外包服務(wù)，并且在全國設(shè)有8處服務(wù)站點(diǎn)，為客戶提供全面且高品質(zhì)的信息化運(yùn)維服務(wù)。策馬奔騰千里、揚(yáng)帆起航遠(yuǎn)行，策騰智能一直秉持著品質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營的理念，公司立志打造成為新時(shí)期的新能力高品質(zhì)信息化整體解決方案服務(wù)商，為各個(gè)行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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