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本崗位旨在為銷售團(tuán)隊(duì)提供全方位、專業(yè)化的后臺(tái)支持與前線協(xié)助,確保銷售流程順暢高效,數(shù)據(jù)精準(zhǔn)可靠,客戶關(guān)系穩(wěn)固良好。
1. 銷售流程支持與執(zhí)行
- 訂單與合同管理:負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入、核對(duì)、跟蹤及歸檔;協(xié)助起草、審核、制作銷售合同,并跟進(jìn)合同的簽署、用印、分發(fā)與存檔流程。
- 報(bào)價(jià)與投標(biāo)支持:根據(jù)銷售需求,制作專業(yè)、準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單;協(xié)助準(zhǔn)備投標(biāo)項(xiàng)目所需的各類資質(zhì)、技術(shù)及商務(wù)文件,確保文件齊全、格式規(guī)范、準(zhǔn)時(shí)遞交。
- 客戶開發(fā)輔助:通過線上渠道(如招投標(biāo)平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、社交媒體等)搜集潛在客戶信息,進(jìn)行初步篩選與跟進(jìn)安排;協(xié)助銷售人員進(jìn)行新客戶的初步接洽與資料準(zhǔn)備。
2. 數(shù)據(jù)管理與分析報(bào)告
- 銷售數(shù)據(jù)維護(hù):系統(tǒng)性地整理、錄入與更新銷售數(shù)據(jù)(如客戶信息、項(xiàng)目進(jìn)展、訂單狀態(tài)、回款情況等),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。
- 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制作銷售報(bào)表(如周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)告),呈現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)、趨勢(shì)、問題點(diǎn)及潛在機(jī)會(huì),為銷售團(tuán)隊(duì)與管理層的決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 客戶關(guān)系與市場(chǎng)情報(bào)維護(hù)
- 客戶關(guān)系維護(hù):作為銷售團(tuán)隊(duì)的延伸觸點(diǎn),負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行日常溝通,及時(shí)、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶查詢,反饋客戶需求、意見與問題,提升客戶滿意度。
- 市場(chǎng)調(diào)研與情報(bào)收集:根據(jù)安排,開展市場(chǎng)調(diào)研,收集并整理行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)活動(dòng)信息,形成簡(jiǎn)報(bào)供團(tuán)隊(duì)參考。
任職資格要求
1. 基礎(chǔ)條件
- 學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷。市場(chǎng)營銷、商務(wù)管理、國際貿(mào)易、工商管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮。
- 經(jīng)驗(yàn)要求:有銷售助理、業(yè)務(wù)助理、商務(wù)助理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 歡迎具有銷售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或強(qiáng)烈意愿投身銷售支持工作的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
2. 核心能力與素質(zhì)
- 溝通與服務(wù)能力:具備出色的口頭與書面溝通技巧,表達(dá)清晰、有條理。擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),能夠耐心、專業(yè)地處理客戶互動(dòng)。
- 辦公與數(shù)據(jù)處理能力:熟練掌握Microsoft Office套件(Word, Excel, PowerPoint)。
- 職業(yè)素養(yǎng):工作積極主動(dòng),具備高度責(zé)任心與細(xì)心,能有效管理多項(xiàng)任務(wù)。擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,樂于支持與配合團(tuán)隊(duì)成員。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)性,能夠快速掌握新知識(shí)與新工具。
- 抗壓能力:能夠適應(yīng)銷售工作的快節(jié)奏和不確定性,具備一定的抗壓能力,能在截止日期前高效完成工作。