崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)；
2. 完成客戶的入住和退房手續(xù)，確保服務(wù)流程順暢；
3. 解決客戶在住宿期間遇到的各類問(wèn)題，提供必要的幫助與服務(wù)；
4. 維護(hù)良好的溝通流程，確保客戶滿意度；
5. 熟練掌握普通話，能夠與客戶進(jìn)行流利的溝通。
任職要求：
1. 有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢和需求；
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)同工作；
3. 具備一定的外在形象和氣質(zhì)，有良好的個(gè)人儀表；
4. 有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。