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職位：前臺(tái)/行政 薪資待遇：面議 招聘需求： 1、基本素質(zhì)：具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系。 2、性，22歲以上，28歲以下，身體健康、品貌端正，具有較強(qiáng)的親和力。 3、文化程度：大專以上或同等學(xué)歷，或受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓(xùn)。 4、工作經(jīng)驗(yàn)：具有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)或酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。 5、特殊要求：了解現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等，及大廈設(shè)備設(shè)施等方面的專業(yè)知識(shí)，了解財(cái)務(wù)出納相關(guān)知識(shí)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力。 崗位職責(zé)： 1、嚴(yán)格執(zhí)行《前臺(tái)接待服務(wù)規(guī)范》，以端莊的儀態(tài)、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來訪人員，樹立良好形象； 2、熱情幫助客人，主動(dòng)自覺地為客戶著想，收集客戶對(duì)物業(yè)管理的建議與意見； 3、熟知客戶名稱、所在樓層、公司工作人員的情況，掌握大廈各項(xiàng)硬件及軟件服務(wù)設(shè)備設(shè)施，留心觀察來往客人的需要，熱心準(zhǔn)確回答客戶及來訪人員提出的咨詢； 4、認(rèn)真做好來訪人員的登記管理，禁止一切推銷、閑雜人員進(jìn)入大廈； 5、培養(yǎng)得體的言行舉止，樹立良好的企業(yè)形象； 6、與清潔人員合作，共同保持大堂的清潔衛(wèi)生。大堂的飾物，如花卉、租擺等裝飾物一經(jīng)確定，應(yīng)確保不被隨意移動(dòng)； 7、按時(shí)上、下班，禮貌待客，準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完成客戶所要求完成的服務(wù)項(xiàng)目； 8、引導(dǎo)客人正確使用電梯，在上、下班高峰時(shí)間疏導(dǎo)客流，及時(shí)將客人對(duì)電梯的投訴反映給物業(yè)主管和有關(guān)部門； 9、必須有高度的工作責(zé)任心和事業(yè)心，以防工作中出現(xiàn)不必要失誤 10、按時(shí)保質(zhì)、保量完成上級(jí)所賦予的工作任務(wù)。