(1)負(fù)責(zé)河北南網(wǎng)充電站全面現(xiàn)場摸排工作,涵蓋站點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、場地使用情況、周邊客流及競爭環(huán)境、用戶充電行為習(xí)慣等核心維度,建立完整的站點(diǎn)運(yùn)營檔案。
(2)現(xiàn)場巡查過程中,精準(zhǔn)識別影響站點(diǎn)電量的各類問題,包括但不限于設(shè)備故障、充電體驗(yàn)不佳、站點(diǎn)引流不足、定價策略不合理、周邊配套缺失等,并形成詳細(xì)的問題清單及現(xiàn)場影像記錄。
(3)針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合站點(diǎn)實(shí)際情況及市場需求,獨(dú)立或協(xié)同相關(guān)部門制定可落地的解決方案,如設(shè)備維修優(yōu)化方案、站點(diǎn)引流推廣方案、充電服務(wù)提升方案等。
(4)跟蹤問題解決進(jìn)度,負(fù)責(zé)解決方案在現(xiàn)場的落地執(zhí)行與效果驗(yàn)證,定期反饋執(zhí)行情況,根據(jù)實(shí)際效果動態(tài)調(diào)整優(yōu)化策略。
(5)協(xié)助完成站級運(yùn)營方案的編制與落地,收集站點(diǎn)運(yùn)營數(shù)據(jù)(如充電情況、使用率、用戶投訴等),為逐站電量提升分析提供一手現(xiàn)場數(shù)據(jù)支持。
(6)收集現(xiàn)場用戶反饋與建議,整理分析用戶需求痛點(diǎn),為公司設(shè)備優(yōu)化、服務(wù)升級及運(yùn)營策略調(diào)整提供參考。
(7)完成上級交辦的其他與站點(diǎn)現(xiàn)場運(yùn)營、電量提升相關(guān)的工作任務(wù)。
本科及以上學(xué)歷,電氣、電力電子、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
具備1-2年以上新能源行業(yè)、充電樁運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
溝通協(xié)調(diào)、問題解決及抗壓能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行力,推動問題高效解決;
具備較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力,能夠適應(yīng)高頻次戶外現(xiàn)場工作,接受跨區(qū)域站點(diǎn)巡查安排;
持有C1及以上駕駛證,且駕駛技術(shù)熟練,能夠獨(dú)立完成站點(diǎn)巡查通勤。