職位描述
工業(yè)園區(qū)
1、協(xié)助客服主管實施《物業(yè)服務方案》客戶服務部分的工作,包括財務計劃、年度園區(qū)文化活動計劃、關鍵業(yè)戶關系維護計劃等的實施;
2、熟悉小區(qū)及所轄區(qū)域業(yè)主基本情況,了解與物業(yè)相關的國家法律及地方法規(guī);
3、保持良好的儀容儀表,按公司要求進行著裝;
4、協(xié)助日常裝修管理、空置房管理、工程維保跟蹤工作;
5、接待業(yè)戶投訴、報修,并進行跟蹤、處理并做好回訪記錄工作;
6、物業(yè)服務中心日常接待服務工作,處理與業(yè)戶相關的業(yè)務;
7、負責同轄區(qū)業(yè)戶的溝通,協(xié)助關鍵業(yè)戶溝通;
8、按照公司規(guī)范完成業(yè)主檔案資料的整理工作;
9、協(xié)助對業(yè)戶滿意指數(shù)測量,接待業(yè)戶;
10、協(xié)助物業(yè)服務中心的日常各類收費及綜合內務;
11、短期派遣至同類項目工作支援;
12、完成上級領導交辦的其它工作。
1.男女不限，35周歲以下，大專以上學歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)。
2.熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；掌握物業(yè)管理基礎理論知識和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營基礎知識；掌握建筑結構、物業(yè)設備基礎知識；熟悉質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的基礎知識；了解國內、國際先進的物業(yè)管理模式、服務方式及其發(fā)展動態(tài)。
3.3年以上大型物業(yè)公司客戶服務管理相關工作經(jīng)驗。
4、舉止大方得體，善于與人溝通，服務意識強，有較強的責任心與工作熱情，學習能力強；
2、熟悉小區(qū)及所轄區(qū)域業(yè)主基本情況,了解與物業(yè)相關的國家法律及地方法規(guī);
3、保持良好的儀容儀表,按公司要求進行著裝;
4、協(xié)助日常裝修管理、空置房管理、工程維保跟蹤工作;
5、接待業(yè)戶投訴、報修,并進行跟蹤、處理并做好回訪記錄工作;
6、物業(yè)服務中心日常接待服務工作,處理與業(yè)戶相關的業(yè)務;
7、負責同轄區(qū)業(yè)戶的溝通,協(xié)助關鍵業(yè)戶溝通;
8、按照公司規(guī)范完成業(yè)主檔案資料的整理工作;
9、協(xié)助對業(yè)戶滿意指數(shù)測量,接待業(yè)戶;
10、協(xié)助物業(yè)服務中心的日常各類收費及綜合內務;
11、短期派遣至同類項目工作支援;
12、完成上級領導交辦的其它工作。
1.男女不限，35周歲以下，大專以上學歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)。
2.熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；掌握物業(yè)管理基礎理論知識和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營基礎知識；掌握建筑結構、物業(yè)設備基礎知識；熟悉質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的基礎知識；了解國內、國際先進的物業(yè)管理模式、服務方式及其發(fā)展動態(tài)。
3.3年以上大型物業(yè)公司客戶服務管理相關工作經(jīng)驗。
4、舉止大方得體，善于與人溝通，服務意識強，有較強的責任心與工作熱情，學習能力強；
工作地點
桓臺縣中南高科·淄博創(chuàng)智未來產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
燕女士/人力行政經(jīng)理
立即溝通
上海中南金石實業(yè)(集團)有限公司
中南高科，是國內助推產(chǎn)業(yè)新舊動能轉換的領軍企業(yè)。公司以“產(chǎn)業(yè)先行，締造大國新城”為重要使命，充分發(fā)揮中南集團四商聯(lián)動的突出優(yōu)勢，全面助力國內產(chǎn)業(yè)轉型升級與創(chuàng)新發(fā)展。公司創(chuàng)始于1988年，現(xiàn)已發(fā)展成為名列中國企業(yè)500強第118位，員工超70000人，總資產(chǎn)逾2000億元的大型上市公司，2017年總營收1536億元，利稅超120億元。集團擁有房地產(chǎn)、大建筑、高科、工業(yè)、金融、資本、教育七大產(chǎn)業(yè)版塊。公司以園區(qū)載體建設及實體企業(yè)投資作為基礎，現(xiàn)已結合集團全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，建立了特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)、新型產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)綜合體三大運營載體，整合出臺產(chǎn)業(yè)招商、園區(qū)運營、實體企業(yè)投資三大核心能力，成為國家振興實體經(jīng)濟的新動能。以“招商先行”為核心理念，中南高科全面開啟了“四大、五小、滿天星”的全國協(xié)同招商戰(zhàn)略；憑借“三快一好”的運營模式，公司獲得了蓬勃發(fā)展。自2017年以來，公司已在全國30余座一二線城市完成運營載體構建，重要園區(qū)包括：上海松江智造產(chǎn)業(yè)園、杭州蕭山錢江云谷產(chǎn)業(yè)園、寧波鎮(zhèn)海智造谷、德清運河智谷、南京六合智谷產(chǎn)業(yè)綜合體、無錫惠山智造產(chǎn)業(yè)園、常州武進創(chuàng)智云谷、南通通州灣濱海園區(qū)、順德粵港澳大灣區(qū)智能創(chuàng)新小鎮(zhèn)、濟南智造小鎮(zhèn)、西安渭河云谷智造小鎮(zhèn)、沈陽智造園等。
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